◎盧誼芳
話說得好，如動人樂曲發人省思，餘音繞樑、鼓舞人心並百聽不厭；話說得差，即便用意再好，正如歌藝不佳，聞者只當擾人噪音，只想掩耳走避。縱然曲調再奇妙，也是枉然。
教會敬拜團團練前，有一時間彼此交通，某姊妹如往常熱烈分享著，說到激動處慷慨激昂：「基督徒應去外頭傳福音，不要安於待在教會。」此話一出，如一盆冷水淋下，現場先是一片漠然，不知大家是不以為然或在自我反省……。
緊接有人跳出回應：「我們週六練團，是為了禮拜時透過敬拜把會眾領到神面前，也是在服事神啊……」該姊妹眼看遭誤解，連忙解釋卻語焉不詳，礙於時間有限，便草草收場，大夥兒沒好臉色，起頭者也垂頭喪氣。
該姊妹對傳福音懷有熱誠，著實讓人敬佩，我也明白其言出於愛靈魂的心，並想呼籲大家一同為主做工。但平心而論，其情緒尚未平靜，話語未經包裝，用意雖好卻忽略同工感受。大家平日忙碌，週六還來教會練團，難道單圖自己開心？乍聽之下，多少讓人莫名其妙。再者，用字遣詞像未審先判，語氣帶有指責，難怪惹人不快。
教會事工的衝突誤會時有所聞，旁觀起因多為欠缺「同理心」，我也不完全，思量自身經歷與他人所犯，條列以下提問：提點他人前，有先探查實情嗎？若單憑片面看見，如何直指問題核心？有思考如何適切表達，方達溝通之效嗎？又或視己為正義天使，直言無諱？得知誤會他人時，有真誠獻上道歉嗎？又或只是陷入自我中心的惡性循環？以上所提，留待各人參考。
說話是門大學問，這學問非由書籍堆砌，若只是閒聊，倒也隨意，但也多少可見程度涵養；若要溝通想法、宣達理念，則要對人性敏銳，並具備同理，方能說到對方心坎，以達溝通宣達之成效。歌技差沒關係，若能多傾聽，虛心學習高手，肯閉門多練習，總有一天願聞者眾。
觀看他人映照自身，求神保守我的心思意念，幫助我情緒當頭，不逞口舌之快，不自以為義；在每個不愉快中，先能看見自己不足與破口，而非將矛頭指向別人。
（作者為長老教會社青）
