◎ 管中祥（中正大學傳播系副教授）
疫情三級警戒嚴重影響許多人生活，不僅衝擊各行各業，上課學習也大多改成線上。線上教學不只影響老師跟學生，許多家長也因為在家上班，除了工作，還得陪伴年幼的孩子一起上學。
遠距上課也突顯城鄉差距及家戶差異的問題，雖然政府多年前就在各地推動「數位學習中心」，亦協助偏鄉學校建置網路與添購電腦，但並非每個家庭都有相關或足夠的設備，家裡若有好幾個孩子得同時上課，如何避免彼此干擾也是另一個問題。
不過，上述的問題對大學來說，相對比較沒有那麼嚴重，遠距教學也的確帶來許多困擾、好處，以及一些有趣的現象。對老師來說，最感到疑惑的大概就是：老師在講，到底有沒有人在聽？
除非特別要求，否則大部分的學生都會關掉鏡頭，理由千奇百怪、五花八門，總之能關就關、能避就避，許多老師為此感到困擾。有趣的是，我還曾遇過已經宣布下課了，仍有多位同學留在線上沒回應，要不是太專注，就是早已不在位置上。
以往，面對面上課可以有些互動，親眼看到學生的反應隨時調整上課的方式，即使有人上課不專心，還能四目相望，看到各式各樣的表情與學生百態。但現在少了許多非語文傳播的訊息，有時上起課來，反而格外疲累；課堂上也是一片靜默，只有螢幕上一格格姓名或代號，彷彿在錄Podcast，唱獨角戲，學生究竟專心還是厭煩？老師一無所知。
事實上，大學課堂不該只是單向的知識傳遞，課堂互動、關係建立等課堂經營也是學習的重要一環。能學到什麼，不只是因為教師教了什麼，還包括學生是否願意詢問或挑戰老師，刺激出更多知識與觀點。而網路的互動與溝通，有時候很容易讓人隱藏、靜默，不容易感受情感與情緒。不過有趣的是，少數平常在教室不太表達的同學，反而遠端教學時會積極發訊息互動。
還有一個對我來說極大的困擾，就是要準備線上、線下兩套內容。我有一堂課程帶同學走入鄉間，但疫情難以捉摸，線上、線下的上課方式隨時都可能調整，所以只好另花時間錄製節目，充當製作人、主持人，一旦課程受到疫情影響，還有影片可放。不過，疫情之下，這類強調走入實體社區、實踐社會的課程，也得要重新調整。
線上課程當然也帶來不少方便，至少不用勞碌奔波，多出時間做更多有意義的事。此外，線上課程可以資源整合與共享，可以跨校聽講或者共聘講者，省下不少時間及金錢，對於有心向學者來說，的確有不少好處。
