◎ 楊忠輝（高雄中會聖心教會牧師）
 「主的靈在我身上，因為祂用膏膏我，叫我傳福音給貧窮的人；差遣我報告：被擄的得釋放，瞎眼的得看見，叫那受壓制的得自由，報告神悅納人的禧年。」（路加福音4章18～19節）起初到台南神學院受裝備時，這段經節是感動我的呼召。經過大學4年社工專業學習、3年社工實務經驗、3年聖經與神學的研究後，又經過了數年的牧會生涯，那感動我的呼召已成為我個人的信仰與使命。如今，是否有將這「信仰」與「使命」化做服事的「動力」與「依據」呢？以下將分段而論，做為個人牧會省思及見證，與讀者分享：
如何突破壓力最大的時刻
每當教會事工結束後，常因過度在意及期待他人對事工成效的評價，無形中給自己很大的壓力。自我要求過高，原因乃是煩惱自己不夠好，擔心他人負面的評價多過正面的評價。想以完美的標準來衡量自己，以避免他人負面的評價，得到他人的讚許，並期待能從中獲得信心，但正因如此，在面對事工中的人、事、物時，常感到壓力很大。
上述壓力之突破，是透過與信仰前輩分享，並自我察覺到是因個人自我形象薄弱的影響。所幸有當時的小會議長（現南中玉井教會張文明牧師）扶持與鼓勵，再加上不斷透過造就、書籍學習，慢慢地調整對自己的想法，視自己為獨特的個體。經由接納自我後，接納別人不同的看法，並虛心接納他人所給予的建言。告訴自己，承認自己是有限的，是不完美的，也是軟弱的，更重要的，是知道自己需要上主的恩典與愛來醫治。
牧會中具體而明顯的成長
在突破壓力之後，牧會日趨成長，具體顯現於下列各點：
1.以正向想法代替負向感受。
2.內心避免以負面語言來消弱自己，經常讚許自己。
3.以幽默的語言來自我解嘲。
4.視他人為獨特的，自己的才能、想法也是獨特的。
5.不斷肯定自己身上擁有上主的形像。
6.以耶穌的愛來愛人愛己，避免嚴以律己或嚴以律人。
7.放鬆自己，別過度要求自己。
8.接納自己的優、缺點。
9.活出自己，清楚自己的理想。
10.時常自己察覺自我的感受。
11.不斷學習感恩，並肯定自我，超越本能。
神學上的反省和收穫
以往在神學院的造就中，常常體會到上帝的恩典與愛伴隨在旁，卻很少從神學的角度去探究人與上帝、與靈性之間的相關性為何？因此在這幾年的牧會服事過程中，透過實際參與教會及社區事工，了解到人與上帝和靈性之間的奧妙與真理。何謂靈性？每個人對靈性的定義皆有所不同而籠統。但是經由個人經驗省思，嘗試將靈性分為以下幾點：
1.與人有關的事，包括：人的內在、氣質、性格。
2.提供生命的意義，追尋生命的意義。
3.能重拾生命、希望與目標。
也就是說，一個沒有宗教信仰的人，並不等於他（她）沒有靈性。因此，身為傳道者應清楚的知道人的存在價值與意義為何？靈性又是什麼？詩篇8篇4～9節指出：「人算什麼，?竟顧念他？世人算什麼，?竟眷顧他？?叫他比天使（或作：神）微小一點，並賜他榮耀尊貴為冠冕。?派他管理?手所造的，使萬物，就是一切的牛羊、田野的獸、空中的鳥、海裡的魚，凡經行海的，都服在他的腳下。耶和華我們的主啊，?的名在全地何其美！」就是指每個人都有神的形像，人是受託管理大地的。
但是卻因為人犯了罪，與上帝隔離，所以人必須要與神和好、與他人和好，求他人的寬恕與寬恕他人，並且學習愛與被愛。對人之心靈的照顧，就是幫助他（她）在苦難中與神、與人、與自己、與大自然和好。心靈也因而從人的內在培養出信、望、愛的性格，從其中尋求在身、心、靈、社會上屬於自己的存有的價值與意義，並對生命的存在著永遠的盼望與目標。所以人要透過靈修、禱告與讀經來思想主的話語，並在其中體會到主恩的旨意。
牧會關顧觀點的影響與改變
在牧會服事過程中，透過實際參與教會內與社區事工，在牧會關顧之觀點上所帶給我個人的影響與改變，將分述如下：
1.個人省思
在為他人（會友或社區居民）進行關顧時，是否自我察覺到情緒與想法仍受到過去「經驗」影響著，而在關顧的過程中是否將問題與需求專注於求助者身上。還是為了滿足或彌補自己的問題與需求呢？自己是否會因投射，而造成過度投入在求助者的情境中。
2.對個人的提醒
身為傳道者常容易活在別人的需求與期待下，而忘了自己的需求與期待。因此，自我鼓勵與提醒自己安排「休息」是必要的。主耶穌在世間傳道過程中，也時常離開吵雜的人群，獨自地到安靜的地方禱告，祈求慈愛的天父加添能力。因此，連「人子耶穌」都需要休息，重新得力，更不用說是軟弱的傳道者，更需要好好的休息，讓上主的恩膏再次醫治受傷的心靈。
3.對個人關顧技巧
盧雲言：「牧養協談並不是純熟地利用交談技巧，操控他人進天國，而是人與人的深切接觸。牧者願意把自己的信心與懷疑、盼望和失望、光明與陰暗面說出來，好讓他們參考。就此而論，講道不純是傳授傳統，反而是小心敏銳地說出信仰群體的當下情況，好叫聆聽者能夠說：『你說的正是我所猜想的，你表達的正是我隱約感到的，你坦白提出來的正是我藏在腦海的。對了，對得很，你說的正是我們，你明瞭我們的處境。』」這段話提醒了我，協談技巧是其次，真誠、同理態度是合宜。長篇教條是壓力，觸動生命之道是良藥。
4.對求助者的態度
傳道者應能夠以真誠認同及真心接納求助者，在其身、心靈上的差異性，及其特殊的家庭背景與不同次文化生活模式。而人與人間的互動，是一個相當重要的關鍵點，因為每人的特性，各有其不同的特質，每個人均是獨特的，也沒有任何一個人會是相同的。
因此，如何學習去尊重及接納每個人的個體性，是非常重要的。因為它攸關人與人之間的平等性。相同的，當傳道者在助人工作的過程中，也要特別去注意及避免那不平等的對待模式來協助受助對象；唯有雙方維持平等姿態，人與人之間才有信賴及互助的關係存在。
在理解服務對象的文化、家庭背景的同時，最重要的就是與他們建立良好的關係，因為無論是治療或輔導、諮商工作中，它是相當受到重視的。因為，它可能牽扯到求助者對傳道者的信任及接受度，更深深的影響教會所提供治療或服務的效能。
人際關係的學習
在這幾年的牧會服事過程中，除了在人格上、專業上、神學上有所增長以外，在人際關係仍要繼續學習與成長。自我反省需應繼續學習的部分如下：
1.學習自我察覺內心的感受與情緒。
2.懂得如何表達自我內心的感受。
透過自我澄清與勇於向他人表達澄清，使自己了解與他人了解後，得到解釋使得感受舒緩。
3.懂得如何控制自己的情緒。
每當自我察覺到內心感受是正向時，提醒自我評估此時此刻是否能將正向表達出來。若是負向感受時，將以安靜反省與自我解嘲後，待情緒舒緩再行澄清。
4.加強溝通及表達的能力。
當與他人溝通時，先感受他人與察覺自我對事件的感受，經過同理獲得接納後，再以適當合宜的言語回應並表達自己對事件的作法與想法。 
5.秉持使命委身的心互相尊重。
教會每位同工各有不同的專業及才能，在服事過程中，難免有意見不合的時候，但只要同工秉持使命與委身的心，存有愛以及謙卑、互相尊重的心，就能彼此調整與接納意見，共同為上主服事。
