◎管中祥（台灣媒體觀察教育基金會董事長、永和聖教會執事）
幾天前受邀參加國科會舉辦的高中人文營，討論媒體現象與媒體改革的問題，進行方式由學員提出想法，再針對問題討論。果然，許多中學生都能輕易的指出當下媒體的病癥。
這群高中生的確與眾不同，不僅是各校菁英，面對問題時，非但不把責任推給媒體；相反的，十分「反躬自省」，千錯萬錯都是閱聽人的錯，只要自已不看、不聽，似乎就能解決不少問題。
的確，閱聽人是改革媒體的重要角色，這也是這些年來，許多人致力於「媒體識讀」教育的原因，希望培養讀者、觀眾辨識媒體內容真偽、洞析其背後的生產結構與潛藏的意識形態。在各界的努力下，去年新版的高中「公民與社會」課本已把「媒體識讀」列為專章，並且在國中小的社會科課綱中加入媒體識讀的概念。
不過，把所有問題都在閱聽人的身上，其實也落入了資本主義媒體生產的慣有邏輯。就好比許多被批評的節目或報導，總是會回過頭來質問觀眾：因為觀眾愛看，所以我們才會作出這些節目！彷彿消費者擁有一切的主權，可以決定節目的生死，可以反應自己的需求，媒體亂象都是閱聽人惹出來的！
但問題是，哪家新聞媒體播出「補教人生」之前，會先問觀眾：「請問你要不要看『補教人生』？我們作給你看好不好？」或者「親愛的觀眾想看什麼節目？讓我們為您製作吧！」
民眾作出什麼樣的消費與選擇，往往與市場上提供什麼類型的產品有關，許多時候，所謂的「愛看」是因為市場上缺乏多元化的產品，消費者根本無從選擇，就好比8家新聞台提供的內容大同小異，除了偶爾藍綠立場不同，觀眾有什麼選擇可言？或者，如果你是位在台越南人，想看一下有關越南的節目，討論有關移民、移工的公共議題，請問現有的頻道中，你選得到嗎？有機會表達嗎？
其實，資本主義的媒體生產最重要的關鍵不在於觀眾，而在於獲利。舉個例子，如果今天有200萬個觀眾向電視台表明想看台版《龍馬傳》，電視台會考量200萬觀眾帶來多少廣告？有多少版權的收入？如果這些收入少於成本，斤斤計較的資本家，恐怕未必願意製作這檔戲。連帶也讓許多想一展長才，好好製作節目的專業人才，沒有施展的空間。
當然這不是說，所有問題就推到媒體經營者或生產者的身上，或者觀眾沒有責任，也沒有能力改變媒體。問題在於，除了要有反躬自省的閱聽眾，我們還要思考，為何目前的媒體制度無法生產出有多元及有品質的節目，讓觀眾有多樣的選擇？我們需要什麼樣的媒體政策，才能提升節目品質，讓生產者有發揮創意的空間，讓閱聽眾有多元的選擇？資本主義的媒體生產制度，雖然有時會為人們的生活帶來些許好處，但更多時候反而是社會多元及創意的殺手！
 
