◎施壽全
工作上，有時需要從醫院的台北院區驅車到淡水院區。因為自己方向感不好，很早以前，都是笨笨的沿著比較明確熟悉的道路走──從民生西路轉承德路，一直到七段，再轉大度路，最後接到淡水民權路，中間需要通過與等待20來個紅綠燈，約略需要花費35分鐘。後來，雖然也會在承德路中途選個路口左轉到環河北路，再接洲美快速道路，但十字路口並沒有少，時間也沒有省。
前一陣子起，承蒙一些機伶同事的提點，得以知道，有沿著士林段基隆河河堤的便道可走，中間完全沒有交通號誌，一出來立刻就接上洲美快道，少了約10個紅綠燈，行車時間也可以省將近10分鐘！才恍然領悟，原來，道路就在這裡，只是自己不曉得而已。
相同的道理，可以引申應用到許許多多事務上去。譬如說，平常工作時，偶爾會聽到同事反應：遇到某種狀況，該怎麼處理？有沒有標準作業流程或機制呢？或者說：有那個辦法，我怎麼都不曉得？也沒有人告訴我！
遇到某種狀況，需要怎麼處理？如果還沒有處理機制或辦法，當然需要趕快建置；或者機制或辦法已經建置了，但卻宣導不夠，上情沒有下達，這無疑是各級主管或經營階層的責任。
不過，常常其實機制或辦法早就有了，也盡可能宣導了，但在龐大團體中，總是難免有一些人心不在焉、不大在乎或我行我素，甚至連各種訊息都懶得接收，待發生狀況，承受苦果了，才來抱怨：「我怎麼都不曉得！也沒有人告訴我！」有時恐怕就有點遲了。無論如何，道路就在這裡，只是有人不曉得而已！
上帝的恩典之路就在這裡，卻有人不曉得！祈願曉得的人，指引協助他們，以免他們誤入歧途！「在你一切所行的事上，都要認定祂，祂必指引你的路。」（箴言3章6節）「謹守訓誨的，乃在生命的道上，違棄責備的，便失迷了路。」（箴言10章17節）耶穌說：「我就是道路、真理、生命；若不藉著我，沒有人能到父那裡去。」（約翰福音14章6節）
（作者為馬偕紀念醫院員工）
