◉吳宛軒
曾經，有一位姊妹A情緒處在低谷時，主動向她一位好友B訴苦。沒想到那一天，B正有很愉快的經歷，才聽完A的分享沒多久，竟忘我地講起令自己開心的事，A因此更受打擊。
人際互動中，常常發生這種我稱之為「無效對話的四象限」。老大說：「我說了，你聽不懂。」老二說：「我說了，你沒在聽。」老三說：「我沒說完，你就在說。」老四說：「我都沒說，都你在說。」
人因著背景與個性大不相同，要順利溝通並互相理解，本來就不容易。在教會裡，常常高舉要愛人的旗幟，但也常常不經意地害人，原因正跟對話方式有關。究竟，弟兄姊妹相處之間，可以有什麼樣的調整，更能促進彼此的情誼呢？我認為，學習傾聽並操練同理心，是至關重要的一步。
MBA智庫百科定義的「同理心」，是指：「站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。同理心就是將心比心，同樣時間、地點、事件，而當事人換成自己，也就是設身處地去感受、去體諒他人。」
保羅在腓立比書1章9節說：「我所禱告的，就是要你們的愛心在知識和各樣見識上多而又多。」保羅所求的愛心，不僅要多，更是要建立在知識與見識的基礎上來增多。這裡的知識，是指對上帝的認識；見識，則有辨別力的意思。保羅盼望信徒對待彼此的方式，是扎根在對上帝的認識與從祂來的分辨力，因此得以流露出屬神的同理心與真理，而不是任憑己意去愛。
文中開頭所提到的姊妹A，正是我自己。在多次經歷無效對話的熬煉後，我學會了一件事：不要求人可以理解自己，但求神使我願意同理。低谷中，先來到天父面前，祂的一句：「孩子，你的難處，我都懂，我就在那裡。」更勝人憑自己所出的千言萬語。於是，靠著那加給我們愛與同理的那一位，我們才得以超越四種象限的對話模式，讓煉淨過的愛心，能不帶一絲自我，安慰每一個在困難中受挫的靈魂。 （作者為基督徒）
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