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在生成式AI出現後，人工智慧技術迎來新時代。如何回應到怎麼運用，教會也陸續進行反思。本特別企畫從「牧會應用」和「台灣文學」角度切入，邀讀者關注。
【AI在牧會上的應用與潛在風險】
在數位時代中穩步前行
◎黃春生（七星中會濟南教會主任牧師）
人工智慧（AI）技術的進步，已經在各領域產生極大影響，未來將產生革命性的改變。教會也需要與時俱進探究人工智慧在牧養、聖經查考、教會行政和信徒關懷中運用。但我們也需要謹慎看待人工智慧可能潛在的風險與挑戰，這部分在歐盟、聯合國都已經制定相關準則《人工智慧法》（Artificial Intelligence Act, AIA）。
牧者需要告知信徒或使用者，讓他們知道AI是沒有情緒、沒有思想的，它重組的資料其實是0101這種數位代碼所生成的回答。
有一位憂鬱情緒的青年，他將自己的情緒與想法放入AI中，得到的回應非常有同理心、也帶有很正面的回應，讓他覺得AI是「最懂他的人」，因此經常與AI聊天。但有一日，他情緒低落地告訴我：「AI背叛我。」原來，他與家人之間有一點緊張關係，AI卻只會回答：「要愛家人、家人是最重要且不背叛……」，無法同理他的心情。
我們要知道，AI在大數據的資料庫中組合的回答四平八穩，但AI本身並沒有思想，它不知道使用者的處境。如果是牧師、諮商輔導者使用AI獲得靈感，再以同理心的方式分享給受助者時，這工具就更能發揮其功效。
AI在教會牧養中的應用
1.信徒的靈命關懷
牧師在關懷教會信徒的屬靈狀況時，經常會面臨人數眾多以致鞭長莫及的挑戰。雖然未來AI可以協助牧師追蹤信徒的出席、祈禱請求及情緒變化，使牧師能更有效地關注每位信徒，但這部分牽涉到隱私與個資的揭露，在人權及隱私可以得到更好的維護以前，我個人是不建議的。倒是，可教導同工使用生成式AI，獲得查經、靈修參考資料，提供每日靈修材料，都是很好的工具。
使用AI取得靈修材料時，使用者也需要訓練，如果向AI提出「好的問題」，AI給的回答品質就會越好。有人認為，在ChatGPT輸入問題、讓它回答，得到的答案常常很普通。真的嗎？其實，那是因為你給的問題也很普通。例如，你輸入「請給我變瘦的五個方法」這種問題，問ChatGPT不如直接在Google查詢，得到的答案還有專家背書。此外，如果使用者的口氣非常粗鄙、無禮，AI會模仿使用者的用語，它給的回答也會是粗俗的。
為了幫助信徒在查經與靈修上向AI「問好的問題」，我使用GPTs設計了「研經夥伴 Haverim Bible Study」，並在上面預設四個問題，使用者可點入問題後，再輸入經文，AI就會生成好的回答給使用者參考。
2.牧者在講道上的預備
AI的自然語言處理技術，確實可以幫助牧師分析聖經文本，理解其中的語法結構和主題脈絡。例如，AI可以透過語意分析來解釋關鍵字詞及其原文意涵，並且比較不同版本的聖經翻譯差異，輔助牧師在講道時，提供更多層次的理解，這對於聖經查考有重要的輔助效果。甚至，牧師可根據大數據分析獲得相關的文化和歷史背景。AI不僅可幫助牧師在預備講道時掌握全面的解釋觀點，還能輔助牧師更好地解答信徒的疑惑，而且能生成與故事相關的圖片，提供更豐富的屬靈養分。
但由於開放式的AI獲取的資料品質不一，這部分得仰賴受過專業訓練的牧者進一步校正AI提供的資料。倒是有些軟體可以提供「封閉式資料的搜集」（例如NoteBookLM），也就是使用者可以先找到好的註釋、文字、網站等資料，再放入使用軟體內，作為AI生成與講章寫作時的參考資料，這樣就不用擔心引用到錯誤的資料。
AI應用中的風險與挑戰
1.資訊偏誤的風險
AI的準確性有賴於訓練數據的品質，假若數據存在一些偏差，AI提供的建議將會不準確，甚至導致牧師在牧養和解經時產生了誤解。例如，以AI分析信徒情緒時，若忽略了個人的特質，可能會錯誤預測信徒的靈命需求；此外使用AI解經時，假若AI依賴了不完整的資料來源，也可能導致錯誤的聖經詮釋，偏離教會的教義標準。
2.隱私保護與數據安全
AI在教會運用時，還可能涉及信徒個人數據的隱私問題。信徒的祈禱請求、靈修紀錄等數據若遭到洩露，可能對信徒的信任和教會形象造成影響。為此，教會必須在使用AI技術時，設置隱私保護措施，並確保信徒個人數據的安全性。
3.信徒過度依賴AI的風險
AI若成為信徒的主要靈修資源，很可能減弱信徒的自主性。例如，信徒在查經時若完全依賴AI的解釋，可能會減少對上帝的直接經歷與屬靈成長。牧師應提醒信徒，AI僅是輔助工具，在信仰上仍然必須保持獨立思考，避免過度依賴AI。最好的方式是，使信徒在小組中養成具有批判性的討論，關於這一點，處境查經法可以提供很好的典範。
4.AI倫理與教義衝突
AI在教會中的應用，也會涉及倫理問題，特別是在神學探討中。AI的解經建議可能與教會的傳統教義不符，信徒若將AI的建議誤解為教會立場，可能會導致信仰混亂。牧師必須引導信徒正確認識AI的「工具性質」，並且強調信仰的核心價值，以免因AI應用錯誤而引發神學混淆。
結論
AI在教會牧養、聖經查考中的應用，的確能提供牧師在牧養和教會管理上的便利性，並幫助信徒獲得更個性化的靈命指導。然而，AI的應用也伴隨著數據偏差、隱私風險、依賴過度和倫理衝突等問題。
因此，牧師或教會在善用AI技術的同時，應該強調AI僅是輔助工具，並且要提醒信徒保持獨立的屬靈探索和信仰反思與批判性。如此，牧師或教會才能在AI的幫助下實現牧養與教導的使命，在數位時代中穩步前行，而不是隨波逐流。
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