◎胡忠仰(台北中會南門教會長老,曾任日商公司社長)
曾有人請教美國管理學大師彼得‧杜拉克博士(Dr. Peter F. Drucker):「您窮其一生鑽研管理學,可否用一個字來代表?」他的答案是「信任」(Trust)。我也請教過我服務的日商HOYA集團最高主管鈴木社長,是否有什麼祕訣管理全球五大洲、近300家跨國公司?他的答案也是:「用可被信賴的人。」中文則更可妙用為相「信」了才能委「任」。「信任」是文明社會運作的凝結劑,是人與人相處最重要的資產。信任的原文字根意思是「枕頭」。神學家馬丁路德曾說:「信任是睡覺時最好的枕頭。」跟中國人說的「高枕無憂」有同樣的道理。
令人擔憂的是,近期有雜誌的民調顯示,八成的受訪民眾認為台灣不是一個彼此信任的社會。這實在是一大警訊。台灣為什麼會走到這樣的地步?在民眾眼裡,政治人物的不良示範,信口雌黃、謊言滿天飛是最主要的原因。
我個人的觀察,最近被羈押偵辦中的某政黨主席正是其中的佼佼者,這幾年影響台灣社會風氣與年輕人甚鉅。許多受訪者均表示,政治人物毫無誠信、立場反覆,影響所及,社會風氣及人與人之間的信任度也隨之下降。幾個政黨間都互不信任,相互猜忌,政黨惡鬥,造成人民價值觀偏差。
還有許多民眾都提到治安不良,尤其是詐騙集團太猖獗,影響到人與人之間的信任。各式各樣的詐騙橫行,為了自保,大家寧可凡事先採取不信任的態度,連接個電話或跟陌生人對話都得戰戰兢兢,出自人類最基本的良善之心被強烈扭曲且利用。也有退休人士感慨,治安不好,小偷連水溝蓋、盆栽、電線都偷。古時候是夜不閉戶,路不拾遺,現在是夜要閉戶,還要鐵窗、監視器加保全,車子要加大鎖、中控鎖、警報器。家長要親自接送小孩上下學,連安親班、托嬰也無法信任老師跟保母。「不信任」,真的是近十年來台灣最大的危機。
在短時間內,政黨的和解、不良政治人物的汰換還遙遙無期,社會風氣及治安還有賴政府的領導者加把勁。身為基督徒的我們,要珍惜在教會的信仰生活與教會兄姊的互動,以家庭、團契或小組為基礎,互相信任、互相幫助,在牧長執的領導下,以聖經的教導為依歸,持守信仰與愛心,進而影響每一位家人跟身邊、職場上的朋友,一步一步重建互信的社會。