◎凡圖斯
前陣子搭乘火車,甫上車便聽見LINE的撥打鈴聲響起。我看見一位青少年手握手機,擴音鈴聲在車廂內迴盪,他神情茫然無助。在我反應過來前,列車長便前去關切。我觀察到青少年有些緊張,言語表達也顯得生澀,猜測他心智可能尚未成熟,無法理解在公共場合大聲播放鈴聲會影響他人。顧及其他乘客安寧,列車長便將他帶離現場。
後來,我聽見鄰座一位母親低聲抱怨:「總算有人來處理了,打了那麼多通電話都沒用,傳簡訊才反應。」加上這位青少年獨自一人在車上,沒有任何人陪同,更讓我感到他可能正處於需要協助的狀態,卻被當成麻煩,急於被「處理」。此時,我才從其他乘客的細語中得知,這狀況已持續長達一小時。
我有些感慨,當遇到需要幫助的人,多數人的第一反應似乎是嫌惡,希望打擾自己歲月靜好的「問題」能盡快被「解決」,而不是伸出援手協助。或許我們可以試著與他溝通,詢問是否需要協助,再轉介列車長。當然,我剛上車,並不清楚是否有人已經嘗試過。只是,從眾人的反應來看,我感受到人們對於長時間異常情況的漠視。
這讓我反思,當我們抱怨社會安全網不足時,對身旁顯而易見需要幫助的人,又做了些什麼?當社會安全網出現漏洞時,我們是否也能成為彼此的守護者?我們是否習慣將責任推給體制,而忘記了自己也能成為社會安全網的一部分?(作者為長老教會青年)