【Dalul台南報導】嘉義中會新營教會11月16日的台灣神學院奉獻主日活動，邀請台灣神學研究學院基督教研究所所長張雅惠分享。除向會眾問安與祝福，她也在會後帶領「輔導與助人技巧」深度工作坊，透過活潑的團體活動與實作，引導會眾認識人際互動的困境，並學習實際可行的溝通與助人方法。
活動一開始，張雅惠以簡單的折色紙任務導入，要求八位參與者在不知道目標圖樣的情況下完成指定的四個動作。看似輕鬆的任務卻出現混亂與卡關，讓會眾直接感受到溝通不足與合作不易的現實。她指出，這正是生活與教會常見的困境縮影，「連這麼小的一件事情，就四個動作而已，八個人卻做不一樣；這就是溝通。」溝通不等於合作，「每個人都要做到」才是共同目標，而這需要包容、接納與願意聆聽的態度。
活動中，她特別設計參與者閉上眼睛、閉上嘴巴的環節，體驗真實聆聽的難度。她解釋，許多人對話時習慣急著回應與提供建議，忽略理解對方心情與需要的重要。「要幫助別人，我們真的要安靜地聽，要專注地聽。」真誠聆聽並不容易，卻是所有助人工作最關鍵的起點。
張雅惠接著帶入主題，指出當人與人之間產生差異、缺乏理解時，人際互動最常出現「四個殺手」——批評、輕視、防衛與築高牆。這些負向反應會連鎖出現，最終破壞關係與信任。她提醒，差異本身沒有問題，但若缺乏接納，「殺手」就會趁虛而入。
張雅惠指出，批評往往以「你」開頭，例如「你怎麼這麼笨？」直接攻擊人格，使對方受傷。張雅惠建議改用「我訊息」，以「我希望」或「我期待」清楚表達需求，而非指責別人，例如「我希望聖誕節一起吃個大餐」或「我不舒服，可以有人陪我嗎？」「我訊息」能讓對方理解需要，也讓對話朝向連結，而非攻擊。
張雅惠提醒，當批評累積，輕視便會出現，使對方感到被瞧不起而深受傷害。化解輕視的關鍵在於欣賞與接納。接納包含理解對方行為背後的原因，而不是用高標準立刻批判。她引用耶穌接納撒馬利亞婦人的例子，強調唯有真誠理解，才能帶出改變與復和。
張雅惠接下來指出，面對批評與輕視，人會本能地反擊、推卸責任，而抵擋防衛的方法是負責任與認錯。她說，願意承認錯誤需要成熟與勇氣，也能中斷衝突的惡性循環，讓關係重新建立。
當前三個殺手重複發生，人便會關閉心門、不再交流，形成「高牆」。張雅惠提醒，和好是雙方的事，但身為基督徒，不應成為主動放棄的一方。她勉勵：「我們願意原諒、願意放下身段，高牆就有機會倒塌。」
張雅惠指出，這些溝通原則看似簡單，做起來卻相當困難，因此突顯基督徒需要依靠上帝。她強調：「我們一定要常常來教會、讀經、禱告、敬拜神，與神連結，才有力量做到。」會後許多會眾表示，透過活動更深理解人際困境的根源，也找到實際能運用在家庭、教會與職場的溝通方式。
