【邱國榮整理報導】在國際社工日前夕，台灣世界展望會於3月14日發表連續四年、累計逾29萬人次的《兒少生活樣態及成長環境檢視調查》成果，並宣布將導入「兒少預警燈號機制」，結合大數據與第一線社工評估，強化個案分級與即時介入能力，讓資源更精準投入最急迫需求的兒少與家庭。
循證治理：將生活樣態轉化為客觀數據
展望會指出，目前全台每7.5名貧窮線以下兒童中，就有一名由其陪伴成長。面對全台超過550名社工與龐大服務量，機構自2021年起推動「循證治理」，透過熟悉家庭狀況的社工進行訪視評估，將兒少生活樣態轉化為客觀數據，建立「兒少五大需求」分析架構，作為資源配置依據。
展望會事工規劃部人員陳怡潔在「2026年台灣社會工作專業人員協會研討會」中表示，過去社工團隊常面臨資源分配難以聚焦的挑戰，因此透過大規模普查掌握需求趨勢。調查顯示，疫情後低階勞動力受創，連帶使兒少在「教育與多元發展」面向的需求顯著上升，促使展望會調整服務重點與資源配置。
自動化預警：提升分級輔導即時性
未來，「兒少預警燈號機制」將直接整合進既有「兒童資助計畫」系統。當第一線社工輸入的個案資料符合特定指標時，系統將自動亮燈提示，協助啟動分級輔導與積極介入，以提升服務即時性與精準度。
針對外界關注的隱私與倫理問題，展望會表示，所有調查資料皆由內部研究團隊進行封閉式分析，並採取嚴格資安管控；調查工具亦已電子化並融入日常訪視流程，系統會依兒童年齡自動顯示題目，社工則以對話方式蒐集資訊，降低填答負擔，提升陪伴品質。
AI 時代：社工仍是不可取代的核心專業
與會講評學者、國立台北大學社會工作學系教授魏希聖肯定展望會運用數據輔助決策的方向，同時提醒未來若導入進階分析工具，應確保人類監督與決策透明。他指出，在AI時代，社工對個案情境的整體理解、信任關係建立與溝通能力，仍是無可取代的核心專業。
展望會強調，未來將持續結合數據分析與社工專業，深化對弱勢兒少的支持，並與政府、學界及在地組織合作，推動公私部門資源整合，精準回應兒少與家庭需求。
