【林婉婷採訪報導】平安基金會所屬身心障礙關懷中心承辦勞動部「手語翻譯人才基礎培訓計畫」，並於4月18日舉辦結業式。障關中心副主任陳碧燕於23日受訪時表示，該計畫不僅提升學員手語能力，更著重培育實際可投入翻譯工作的專業人才，也期待社會與教會能更認識手語翻譯的重要性，共同關心多元族群需求。
陳碧燕指出，過去中心課程多以手語推廣為主，此次計畫最大不同，在於從「學習手語」進一步提升至「培育翻譯人才」。課程內容除語言學習，亦涵蓋聾人文化、翻譯技巧與實務演練，並導入翻譯倫理，期盼培養學員成為可投入職場的專業人力，也提供青年斜槓或退休後再就業的可能。
課程也安排「聾聽雙老師」組合，由聾老師與有相關經驗的聽老師共同授課，幫助學員在互動過程理解不同的手語使用方式與生活需求。例如左撇子聾人在手語辨識上與右撇子有所差異；又例如手語屬視覺語言，需有充足光線與清楚視線，一些昏暗或桌面遮擋較多的環境，反而會影響溝通。
該計畫開放四類對象報名，包括有就業或考照需求者、聾人家屬，以及對議題有興趣的一般民眾。參與學員背景多元，涵蓋社工、長照、醫療護理、特殊教育等專業領域，也包括廚師、藝術場館人員、退休人士等。不少學員是在工作現場接觸聾人後，意識到溝通需求而報名；亦有人基於興趣或過去接觸經驗，希望更深入理解手語與相關文化。
用雙手傳遞的支持 學員分享心得
有從事特殊教育的教師學員分享學習心得，表示自己最初在教學時，會以較為明顯的表情與肢體動作吸引學生注意、傳遞訊息。這樣的經驗使他更深刻體會聾人溝通的不易，也為他們的專注與認真所感動，進而萌生學習正確手語溝通方式的念頭。
也有學員提到，自己常在住家附近的市場，看見一位聾人女士協助店家整理商品。過程中，該女士以手語與店家溝通，而店家多以點頭與微笑回應，但是否真正理解其意思，仍不得而知。該學員因此思考，若自己具備相關能力，是否能在其中提供協助。再加上手語已被納入「國家語言」，但校內缺乏專任師資，課程堂數與內容有限，讓他感到遺憾，於是在得知本次培訓資訊後，決定報名參與。
另一位學員則表示，自己因影視作品而初步認識聾人與手語，但過去因坊間課程名額有限而暫時擱置學習計畫。直到某次在日常生活中實際協助一位盲人，讓他深刻感受到自身有能力幫助他人，也重新燃起學習手語的動力。
在課程中，他逐漸體認到「被感動」與「真正學會」之間，要跨越一段需要耐心與面對挫折的學習歷程。「但也正是在這樣一點一滴的練習中，我開始慢慢體會到，手語不只是動作的比對，而是一種包含情緒、關係與理解的語言。」這讓他深刻感受到，雙手確實能取代聲音，傳遞內心的情感。
陳碧燕則感謝勞動部勞動力發展署的經費挹注，以及高屏澎東分署的指導與支持，也感謝師資與工作團隊的投入。她指出，學習過程雖具挑戰，但在反覆練習與教師鼓勵下，多數學員已逐步掌握節奏並有所成長，也更理解手語翻譯員所承擔的專業責任與社會意義。她期待，這段學習旅程不僅是技能的培養，更是理解與尊重多元溝通的起點。
手語翻譯需求廣泛 保障資訊權益
多數人對手語翻譯的印象，仍停留在新聞畫面中的一角，但實際需求不僅於此。陳碧燕說明，市議會質詢、政見發表會等公共場合也已逐漸導入手語翻譯；而在日常生活中，就醫、報警、開庭、政府洽公、求職面試、旅遊訂房，乃至緊急事件處理，都可能需要手語翻譯協助，以確保聾人獲得完整資訊。
中心亦承辦高雄市政府社會局「手語服務中心」，全年無休提供服務，包括國定假日及夜間時段。遇到緊急狀況時，翻譯員可先透過視訊即時協助，並視需要前往現場支援。目前中心約有20餘位簽約翻譯員，多數為兼職人員，每月服務案件平均約80件，並持續成長，例如今年度的上個月就達到111案。
陳碧燕介紹，手語翻譯服務採預約制，通常需於活動前三天提出申請，並依申請性質區分補助案與自費案。中心也會協助使用者規劃翻譯需求，例如考駕照時，協助判斷哪些課程階段最需要翻譯支援，以兼顧資源運用與實際需要。她強調，手語翻譯並非取代聾人的溝通能力，而是協助他們更有效參與社會。
面對即時語音辨識等技術發展，她點出科技可作為輔助，特別是標準化語言的處理；然而手語翻譯不僅是語言轉換，更涉及情境判讀、情緒理解與文化差異。例如臨場反應、笑話或競賽規則說明等，需要依據前後脈絡即時調整，仍難以由科技完全取代。她認為，理想方向應是結合人力與科技，提升整體翻譯品質。
改善環境培育志工 讓教會更友善
除培訓課程外，障關中心亦透過社區推廣與體驗活動促進大眾認識聾人。例如今年5月24日將舉辦哈瑪星走讀與港區導覽活動；7月初則與高雄中會苓雅教會、三多教會合辦親子夏令營，邀請聾人與聽人家庭共同參與，營造共融學習環境。
陳碧燕感謝眾教會長期支持中心事工，也鼓勵教會可從環境改善與志工培力著手，例如設置燈光提醒、文字指引，或培養具備基本手語能力的接待志工，提升整體「聾人友善」程度。她相信這也是一種傳福音的方式，能讓聾人朋友在教會中感受到被接納與支持。
除了定期課程、特別活動，中心也承辦兩處「身心障礙日間照顧據點」，歡迎有需要的弟兄姊妹查詢中心官網或臉書粉絲專頁。若教會有更專業的手語翻譯需求，也可以與中心聯絡。
