【公報廣場】概念改變模型與問題解決

(相片提供/Freepik)

◎張惠博

數年前,初見「校事會議」,以為它在學校的位階,有如「國是會議」的高位階,後來,方知校事會議原來是「校園事件處理會議」的簡稱,是為了彌補學校教評會之不足而產生。然而,自實施以來,卻衍生不少爭議、濫訴,以及俗稱的小案大辦等,以致不少教師和教師團體經常發聲,認為有修訂的必要。

尤其,學校端為避免被認為辦事不力,或不願扛上吃案的罪名,而甚至認為經過校事會議的程序,也是可還當事人清白的有效途徑。殊不知一般教師倘經過校事會議程序的摧殘,即可能如台灣諺語所形容,「無死也只剩半條命」。無端被調查,且不是談教學專業,卻僅聚焦於法律攻防,即使調查之後能重獲清白,也已心力交瘁。

1980年代,「概念改變模型」問世以來,本意是用來詮釋學習者如何由錯誤概念逐漸獲得正確的科學概念。後來,也廣泛應用到行政或企業等領域,它闡述了學習者必須能用新的、正確的概念,取代舊有的錯誤概念。但是,它也必須滿足四個條件:一、不滿意(Dissatisfaction),學習者首先必須意識到他目前的思考方式行不通,或無法解決特定的問題。二、易懂的(Intelligibility),新概念必須清晰易懂,學習者也必須先理解新概念的意義,並能不斷地對其進行檢驗,提升其理解。三、合理的(Plausibility),新概念必須是真實、合乎邏輯且讓人相信,它也必須能針對舊概念所造成的失敗問題,提供有效的解決方案。四、成效(Fruitfulness),新概念並非僅能解決眼前的問題,它也必須對新發現、新預測或新思維有所貢獻。

試想,一位盡心、盡力、盡意、盡其所能的教師,本應獲得獎賞,卻可能因人際互動的疏忽,引來批評、質疑、惡意扭曲甚或投訴,更遺憾的,有時甚且須親上法庭自證清白,這是何等沉重負擔?其次,支持和反對校事會議的雙方,倘能藉由概念改變模型,經由對話,不難找到雙方皆可接受的校園事件處理機制,盼能同造「校園就是文化傳承與愛的實踐」之原始風貌。

概念改變模型,不僅能運用在教育領域,也能對應到信仰,例如:關於信仰與靈性的追求,每一個人也常歷經從迷思或舊有世界觀,轉向深層神學、靈性覺察的認知轉變。(作者為長老教會信徒)

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