詹俊裕
馬偕醫院的紛爭對台灣基督長老教會造成非常大的負面影響，也讓醫院員工受到極大的委屈，進而影響工作士氣。身為教會領導者的總會及醫院領導者的董事會，應該好好自我檢討並遵循耶穌的教導，作忠心的管家。
我不知道大家對領導和管理有什麼看法？個人在職場上努力了35年，儘管離開職場之後，就再也不是公司的管理者、領導者。但一位成功的領導者離開職場後，他的影響力卻仍然存在。因為他的領導讓許多底下員工不只尊敬他，也願意學習、延續他的領導，就像台積電的張忠謀先生一樣。
領導者被分成四種：恨而侮之，敬而遠之，親而譽之，不知有之。能做到親而譽之的人非常不簡單，至於不知有之是指，其領導理念在離開之後還被延續使用，但後繼者卻不知道是誰創設的。
在公司組織機構中，一般都將管理者視為當然的領導者。因為人通常是「不怕官，只怕管」，你官再大管不到我，我就不理你。員工為了顧飯碗，不得不被管。但表面上我接受管理，心中卻不順服，只是應付。因此有句話說：「管理就是你不管，下屬就不理你。」因為上有政策、下有對策，如果不能讓員工心服口服，管理再多、再嚴，也不會達到應有的效果。
領導者要讓被領導者願意接受領導，是走心的領導，所以應該聚焦在人事問題。至於管理，則是事物的管理，是事的問題。因此，人事要做得好，就要發揮既領導又管理的恩威並用，才能順利圓滿成功。
現代的科技社會講求功利，管理也講求績效，但從我個人的實際經驗卻顯示，只要人心願意跟隨你，你不必管他，他自己就會主動的替你著想，為公司的永續經營遵守紀律，並做出正確有效的行為。
成功的領導者要讓人心服口服，領導者必須要建立殷勤和諧的經營團隊，重要的不是形式上的管理，而是讓人心服口服的自我管理。
馬太福音20章26節說：「只是在你們中間不可這樣，你們中間誰願為大，就必作你們的用人，誰願為首，就必作你們的僕人。正如人子來，不是要受人的服事，乃是要服事人，並且要捨命，作多人的贖價。」
（作者為新竹中會迦光教會長老）
