【陳逸凡台南報導】1月8日起，台南中會南門教會連續4週禮拜二晚上舉行教牧關顧研習營，邀請專業諮商師王慧瑤教導關顧技巧，如何透過聆聽成為別人的幫助。課程兼具理論與實務，引發參與學員熱烈討論與迴響。
南門教會主任牧師楊榮敦表示，講話能帶來醫治，卻也可能帶來傷害，學習如何關壞看顧、講適當的話，透過訓練能夠得到良好裝備。南門教會關懷牧師陳信昌指出，在人數較多的教會，牧師很難顧及每一個人的需求，若是人人都能培養關顧能力，則能夠更細緻體察會友需求，因此特別鼓勵教會長執及兄姊一同參加，獲得熱烈迴響。
「要關懷一個人的時候，會有什麼困擾呢？」王慧瑤向現場聽眾發問，包括不知道對方是否歡迎、不知道對方的需求、是否會接受建議、送禮是否得宜、一方面不知道如何做，也不知道對方會如何回應，都是在關懷時會遇到的問題。
王慧瑤提醒，包括真誠一致、準確的同理心、無條件的正面關懷，都是關懷別人時的要素，教牧關顧的目的之一，就是幫助別人利用這些危機促使自己成長，觸動對方也以正面行動回應。很多事情看似平常，其實都是壓力的來源，在累積之下很容易壓力破表，增加罹患身心疾病的機率。因此在探訪之前，必須對壓力有所認識，才能選擇適合的探訪方式。
而「學會聆聽」，是非常重要的一部分。所謂聆聽，不只是用耳朵，還需要用心去聽，一個好的聆聽者會有眼神的接觸與溝通，並保持自然放鬆的身體姿勢與儀態，運用自然的語言模式，保持在同一個話題，不要換話題干擾對方，注意案主所說，並從他得到回應的訊號。
如果對方不說話時，則可以一起安靜陪伴，當沈默過久時，可以邀請對方說出想法，並以此成為切入點，讓談話得以繼續進行。王慧瑤提醒，建立良好關係，讓被關懷者感受到被瞭解、被重視、被關心，關懷者才有機會介入。她邀請學員一同練習回家作業，以聆聽技巧跟親人朋友說話，學習聽見自己的聲音，並觀察其中的氛圍變化與平常有何不同。
