【林婉婷高雄報導】平安基金會經管高雄市岡山身心障礙福利服務中心於7月獲得高雄市身心障礙團體聯合總會舉辦之首屆「傳愛楷模獎」與業成基金會舉辦之「方案金質獎－優質賞」2個獎項，在志工表現、方案設計及社工服務方面皆得到社會肯定。本報分別採訪獲獎志工陳青娥、社工員康友淇和社工督導吳珮萱，談談投身服務的心路歷程與出席頒獎典禮的所見所聞。
陳青娥是藥師，利用工作之餘的時間來岡山障福中心服務，至今已有18年。身為輪椅族的她主要負責訪客招待、接聽電話等櫃檯服務，她笑著說雖然自己力量有限，但能幫助到別人，就算只是一點點小事也會感到很開心。
談到這些年擔任志工的服務感觸，她指出，許多早療孩子從不會站立與步行，進步到能夠穿著鐵鞋、使用輔具慢慢行走，見證這些成長點滴總是讓她很感動；而出席頒獎典禮時，她在其他志工身上看見願意貢獻的心，同樣觸動人心。陳青娥表示，這幾年自己的身體退化比較快，未來服務情形要考量健康狀況量力而行，但「有被需要，就會去做」。
社工員康友淇說明，平常和社區長輩們接觸時，會用輕鬆閒談的方式來宣傳，鼓勵長輩們邀請家中晚輩們擔任志工，除了建立良好社會互動，還能藉著服務他人來增進自我價值感。不過，還是不免有人帶著懞懂的心來到中心，康友淇會在第一天就詢問他們的需要，例如需要時數還是想要有其他學習，確認後再討論、決定服務方式與內容。
康友淇認為志工服務也是學習機會，尤其對學生而言；例如有些國中生是家長帶來的，從聯繫到溝通都是父母包辦，這時康友淇會提醒家長們要讓孩子自己表達想法，也練習自己安排工作時間，學會在沒有學校與家長指揮的情況下做決定，「我都跟他們說，在這裡做錯沒關係，沒有人會罵他們，可以當作從錯誤中學習的機會。」另一方面，也會有年長者來擔任志工，因此康友淇將「互相合作」作為互動基礎，而不是上對下的制式管理。
吳珮萱說明，「方案金質獎」是業成基金會針對曾補助單位的提案去評選；當時中心提出方案為「為礙讚聲：身心障礙及發展遲緩兒童早期療育計畫」，內容包含汰換老舊與增購不足的學前日托需要輔具、到宅服務評估費用和輔具費用，以及障礙者家庭支持服務，如家長舒壓、親子共學和親子旅遊等。
吳珮萱在頒獎日舉行的發表會中坦言，岡山障福中心是公辦民營單位，服務受經費影響，有不少部分需要自籌，另每位社工的個管案量大，若要每位都要關懷，則需要更多人力和時間；聽到與看見這些辛苦的事實，雖然讓與會者們多少感覺無奈與沈重，但也引導他們察覺到社會上有不同類型的弱勢族群需要關心。
