12月3日為「身心障礙者關懷日」。平安基金會承辦屏東縣身心障礙者自立生活中心積極推動「自立生活支持服務」，除培力身障者，也盼喚起大眾的身障平權意識。欲進一步了解，請洽：08-7370161。
相片提供／洪敬慧、許美惠、潘佳琳、林婉婷
自立生活計畫同儕支持員｜陳麗雲 採訪◎洪敬慧
因為饒恕，走出自由之路
透過合適的人力、輔具及資源，身障者可以依照自己的意願，選擇想要的方式，自由地在社區中生活。
坐在電動輪椅上的陳麗雲，外表嫻靜、說話小聲，舉止間顯得有些害羞。陳麗雲生於高雄，10個月大正要學走路時，卻罹患小兒麻痺，起初全身癱軟，無法翻身。家人帶著她不斷治療，嘗試不同民俗療法，也到處求神問卜。「後來，我漸漸可以翻身，也能爬，但就是不能走。我直到九歲才和妹妹一起入學，一整天都坐在座位上，必須由妹妹協助，因此常一整天沒上廁所。上下學時，媽媽會把我放在腳踏車上，由她牽著車接送。」在學校的學習極為不便，陳麗雲小學畢業前，數度被迫休學。
小學畢業後，陳麗雲幾乎足不出戶。當時身障者被視為前世犯罪，今世報應。「小時候只要家裡有客人來訪，家人一定叫我趕快躲起來，我的存在大概讓他們很羞愧吧！所以小時候，我根本和社會沒有連結，只知道自己見不得人。」即便多年過去，回憶起童年仍心裡難過。
直到20歲，開始在一家身障庇護工廠上班，自己購置了一部三輪機車，陳麗雲才真正走入社會。
踏出家門正式參與社會後，陳麗雲卻發現，社會普遍仍對身障者存有刻板印象和歧視眼光，將身障者視為需要被照顧、無生產力、沒有用的角色。更讓人灰心的是，平時行動須仰賴輔具的她，從門檻、台階、路阻、不方便使用的廁所等障礙處，明顯感受到大環境處處充滿障礙。「這些障礙讓我在求學、就業，以及現在的日常生活，都感到困難重重。我的生活經常在『忍受』，也逐漸對環境感到憤怒，認為所有人都瞧不起我，但同時我也感到很自卑。」
「我以前鮮少和人有互動，因為肢體上的障礙，已延伸至我的心理層面，讓我與人互動時，也產生障礙，覺得自己和普通人之間，有很大的隔閡。直到最近這幾年，我開始學習饒恕。學著饒恕這個世界，原諒曾經傷害我的人以及環境。」陳麗雲於六年多前，從學校的行政單位退休。起初選擇提早退休，只是因為對一成不變的工作失去熱情；但很快地，陳麗雲意識到，自己的生命不該只是停留於此。
因為退休前一個社工系老師的鼓勵，陳麗雲在退休後第二年，開始接受同儕支持員的訓練。訓練一年後，就以同儕支持員的身分服務身障夥伴。
陳麗雲說：「雖然我自己沒有申請『自立生活』專案的經驗，但從我脫離原生家庭、結婚成家後，我就在過『自立生活』。透過合適的人力、輔具及資源，我可以依照自己的意願，選擇想要的方式，自由地在社區中生活。」
同儕支持員最終希望能幫助身障者規劃自身期待的生活，但理想與現實總是有落差。「最理想狀態，是陪著身障夥伴一起規劃想要的生活，但平常主要在做的還是陪伴他們。因為這些夥伴通常不太了解自己，更不知道自己需要什麼。」陳麗雲善於傾聽，她能以溫和的方式適時引導，讓服務對象講出自己的想望。
陳麗雲曾陪伴視障、肢障、小腦萎縮、類風濕關節炎的患者。因為自己的特質和專業能力，陳麗雲常能同理服務對象，以陪伴關懷對方，與其建立關係、成為朋友。「我很能體會身障者在人際上的感受，因為我們其實一開始都不習慣有人際互動。像是我的第一位服務對象，在認識初期，她常對我有所保留。她會刻意向我隱瞞很多事，讓我感到不被信任。但我很想突破這樣的關係，於是在她生日前，我決定提早為她慶生，給她驚喜。沒想到，這位服務對象很感動，她告訴我，她感受到被愛。我們的關係因此越來越好，她也漸漸把我視為她的朋友。」在陪伴的過程，陳麗雲也跟著服務對象進入他們的生命裡，成為重要的支持者。
除了是同儕支持員，陳麗雲目前也是牧心成長社的副社長、平安基金會講師、屏東縣身權小組委員。外表恬靜的她謙卑地說：「我看起來是個安靜的人，但內心其實十分關心社會。我認為這些機會是上帝給我的，我就在每次的學習中，一次一次脫去舊有的自己。」20多年來，陳麗雲不斷重新認識神，學習饒恕並在其中得自由。她說：「學會饒恕，就是實質上的恩典。我可以走出來，我相信其他身障者也一定有路可以走出來。」
自立生活計畫同儕支持員｜許美惠 整理◎黃玉琴
在走過的路，扶別人一把
因為同樣有被歧視和不被了解的經驗，我的分享，身障朋友們比較容易接受。我經常要扮演心理輔導員角色，給予他們鼓勵，讓他們能跨出第一步。
自立生活的支持服務，是為了協助身心障礙者擁有自立自主的生活，雖然他們的生活需要他人的協助，仍可以自己決定要過什麼樣的生活，這就是自立生活的精神，在台灣各縣市推廣的時間不一樣，屏東縣已經實施了七、八年之久，我是第一屆接受培訓的同儕支持員。
十多年前中風時，好強的我受到很大打擊，曾失落到有輕生的念頭。但一想到三個孩子和其他家人，我就不再消極。因為自己有過這經歷，所以身體漸漸恢復後，才會投入這個服務的行列，希望跟我有相同遭遇的人能想開，以積極的心態繼續過另一段不同的人生。我最初是參與屏東縣辦理的身心障礙者家庭關懷訪視計畫，擔任訪視員的工作，後來接觸到平安基金會帶進來的自立生活計畫，才受訓成為同儕支持員。
同儕支持員在協助身障者進行自立生活時，幾乎是生活的每個層面都要參與，只要身障者提出來他們的需求，在能做得到的範圍內，我們都會盡量協助，或將所知的訊息告訴他們。雖然我們都有經過培訓，然而實際進行服務時，還是會遇到很多事需要額外花時間去搜集資料。比如說為了增加服務對象的收入，我會利用家訪時間跟他們分享如何申請刮刮樂經銷證，跟投注站合作共銷，或是在選舉期間跑廣告車，以增加收入等。畢竟身障者要找到工作真的很不容易，所以有賺錢的消息，我都會跟他們分享。
七年多來，我服務了20幾位身障者，大部分是由屏東縣政府社會處轉介，另外伊甸基金會也會提供需要服務的對象給我們。每個人都有自己的故事，需求也都不同，我就要更敏銳地發現他們的需求，努力想辦法協助他們。
因為有被歧視和不被了解的經驗，透過我們的分享，身障者也較容易接受。我們常要扮演心理輔導員角色，給他們鼓勵，讓他們能跨出第一步。很多服務對象因為長年待在家中，與整個社會脫節，所以第一次家訪時往往不太理會我們，甚至還曾被當成詐騙集團。但因為我跟他們一樣，都是行動不方便的人，所以他們慢慢就接受我了。
我有個服務對象很喜歡畫畫又有天分，我告訴她職訓班繪畫課程的消息，她在當中學到很多繪畫技巧，後來我還陪她到車城的就業服務中心展示畫作。她後來罹患乳癌，但不肯就醫，最後情況很嚴重時才送醫，醫生說她活不了一個月，但我們沒讓她知道。在醫院社工和平安基金會主任的安排下，她轉到屏東基督教醫院的安寧病房，一個多月後就去世了。在她尚未陷入昏迷時，主任、社工及同儕支持員都輪流去看她，陪伴支持和關懷，令她很感動。
我去年接的個案，是一位30多歲的未婚女性，原在釣蝦場工作，第一次中風被送到高雄長庚醫院住院一週，沒想到要出院時竟再度中風，變成半癱，只有一隻手能正常使用。剛開始服務她時，她中風10個月，回到家除了復健之外，幾乎都不出門，整天待在家裡打電動。父母白天外出工作，買了一部二手電動代步車給她用，很擔心當他們都不在了，她若還無法養活自己，他們真的不知道該怎麼辦。
後來在我的鼓勵下，她順利申請到刮刮樂經銷證，也在選舉期間去跑廣告車。只是剛開始跑廣告車時，遇到來自不同黨派支持者的壓力，一時受不了就哭了幾天，但最後還是撐到結束，領到生病後頭一次憑自己能力賺來的錢，讓她非常高興。因為家庭狀況不好，她一直想要找工作賺錢，但都找不到，我就告訴她可去勞工處的身心障礙求職單一窗口登記，有合適的工作就會收到通知。雖然機會並不多，但她還是去了。
此外，我得知她對烘焙有興趣後，就建議她去考美和科技大學職訓班，她也考上了，並且很有毅力地從林邊崎峰的家，緩慢地騎機車到內埔上課，一趟路就要花將近一小時，就這樣完成了三個月的課程。她說，以後還會繼續學習相關課程，不管能不能成功，只要有人願意僱用她的話，那也是一條出路。
同儕支持員最大的成就，就是看到服務對象有改變的意願，這樣我們都會很樂意盡全力支持他們達成目標。當然，也曾經遇到放棄自己的個案，不論我怎麼鼓勵、陪伴，對方都不想走出來。面對這樣的情況，雖然也會有心灰意冷的感覺，但是因為我對這個工作很有熱情與興趣，我非常樂意分享我如何走出低谷以及工作方面的經驗給身障朋友，讓他們得到最好的幫助，然後提升他們的生活品質，所以我還是會持續做下去。
自立生活計畫同儕支持員｜潘佳琳 整理◎黃玉琴
互相幫補，找回失去的能力
雖然嘗試了，不一定會成功，但不跨出第一步，就永遠都得不到。只要身障者願意嘗試自立生活，至少有百分之五十的成功機會。
我患有脊髓性肌肉萎縮症，因脊髓喪失調節肌肉運動及強度的重要細胞，運動神經元病變，會逐漸肌肉無力和萎縮。我的主要照顧者是母親，在她還沒生病時，我會開大型電動輪椅，然後她騎著腳踏車或走路陪我出去。但她生病又經過兩次開刀後，我就漸漸封閉自己，居家服務員協助我沐浴後，想要推我出去走走，我都選擇躲在房間裡。這樣的情況長達七、八年，直到我接觸自立生活中心，才慢慢走了出來。
其實，我很想找一份工作來幫助家裡的經濟狀況。當時，我們連續五、六年申請低收入戶，都沒通過，原因是媽媽年紀還沒到，即使開過兩次刀，仍被判定還有工作能力。由於我每次出門都需要人抱到門口坐電動輪椅，如果跌倒，根本沒辦法自己站起來，要出門一趟簡直困難重重。即使是到住家附近的超商買東西，還要別人幫忙才拿得到，讓我覺得很丟臉。我心理正常，肢體卻不正常，我在別人的眼中應該是個異類吧！
到了自立生活中心，同儕支持員給我很多資訊，也協助我申請到一台小型電動輪椅，讓我的生活變得更有行動力，才發現原來是我自己的資訊不夠，而不是社會給的資源不足。因為參與了自立生活計畫，讓我可以完成想做的事，也體會到身障者不再只是不斷接受別人或社會給予資源的人，也能夠成為提供資源給別人的人。因此，2015年，我開始參加培訓課程，並成為一名同儕支持員。
我的第一個服務對象是個腦性麻痺的患者，那時她才20歲，因為家人保護得很好，不太有自己的想法，也因為身體狀況而無法選擇她想要的生活。我覺得她的情況跟我很像，所以希望能把她帶出來。但她的家人聽到她想要我陪她出門，嚇了一跳，「身障者怎麼可能帶身障者出門？」這也是一般人的反應。我認為同儕支持員和服務對象是互補的，對方不會的，我可以協助他一起完成；我不會的，他也可以協助我一起做，讓彼此獲得心理上的肯定，相信自己仍然是有價值的。
到了約定的那天，我們開著電動輪椅，一前一後地出發了。為了保護她的安全，我在她後面隨時觀察四周。那次出門，雖然只是在她家附近走了十幾分鐘，然後到四、五百公尺遠的便利商店去買東西，但那可說是她第一次獨自出門，對她來說是很大的突破。過去，她的家人為了保護她，過馬路時會直接控制她的電動輪椅，所以她連基本的生活能力，像是要怎麼注意車子的動向、怎麼過馬路，都沒有。
有了這次經驗，她又跟我說想去速食店吃漢堡，我就讓她自己選擇要去的地點。這一回，我帶她到離家約四、五公里遠的賣場，吃完漢堡後，還讓她逛了一下，然後平安地將她送回家。她的家人都覺得不可思議，也變得很信任我，還跟她說：「以後妳想去哪裡，就叫佳琳姊姊帶妳去吧！」為了讓她能安全地出門，我也糾正她的觀念，讓她知道電動輪椅就像我們身體的一部分，等於是我們的腳，若連電動輪椅都不會操作的話，哪裡都別想去。她後來努力學會自己控制，也可以自己過馬路了。
我認為，身障者出不了門，除了心理和環境的障礙之外，最主要還是家人的支持不夠。家人都會覺得他們待在家裡，只會麻煩到家裡的人，但出去就會麻煩到別人，還可能製造更大的問題，最好還是不要出門。所以很多時候，家人都會幫身障者做決定，一旦身障者沒有選擇的機會，就會失去生活的基本技能。事實上，身障者還是有想要做的事，還是可以有自己選擇和自己決定的權利，還是可以透過某些方式，把失去的能力找回來。
在我服務身障者的這三、四年，我總是用自己的例子跟他們分享，不是希望他們變得像我，而是希望他們能給自己一個機會。雖然嘗試了，不一定會成功，但不跨出去，就永遠都得不到；只要願意嘗試自立，至少會有50%的成功機會。當我看到很多身障者藉著自立生活計畫，在生活和個人很多方面都有了很大改變，也讓我有動力再堅持下去。尤其是我的第一個服務對象，原本連基本生活技能都不會，到後來變成可以開朗地跟我聊天；還有另一個服務對象，原本都不敢出門，後來只要有空就會自己來找我，就讓我有動力再堅持下去。
我希望繼續以同儕支持員的身分，去幫助身障者做他們自己想做的事，不但融入人群，還可以為社會付出，成為一個貢獻者。
