◎胡忠仰（台北南門教會長老、曾任日商公司社長）
幾年前我在日商光學界服務時，曾率領台灣的經銷商到日本京都北部的天橋立旅遊，有一行程是搭渡輪，它的特色是可在船上餵海鷗，銅板價可購買一包專用小餅，高舉在手上，數百隻海鷗會飛過來搶食，非常有趣。
船上除了我們這團近百人的台灣團以外，還有一團日本人，約30人，都是退休老夫婦。加上海鷗開始飛過來搶食，整個甲板上頓時「嘰哩呱啦」、南腔北調熱鬧了起來。
站在我身邊一對約80歲的日本老夫婦自己聊了起來。老太太說：「這團外國人很像是韓國人。」老先生：「不是，確定不是，口音像是中國或香港人……」老太太：「樣子不像中國人，不是中國啦！」老先生：「感覺是台灣人，台灣人比較親切有禮貌。」
我這愛管閒事的豈能不出面，說：「すみません（不好意思），插話一下，我們是台灣來的。」不是我有先入為主的觀念，我感覺老夫婦一聽到是「台灣來的」，表情跟神態整個柔和起來，我乘勝追擊地說：「我們是日本HOYA公司，招待台灣的優良經銷商來日本旅行。」
老夫：「啊，太感謝了，你們經銷了日本的商品還來日本旅遊跟消費，真是謝謝台灣，而且三一一大海嘯時還捐了那麼多錢給日本，太感謝了。」兩夫婦一直鞠躬。
接著我們聊開了，我說：「日本商品無論是汽車、家電、食品等，在台灣都很受歡迎，大家都很喜歡，我們也很感謝你們。」他回說：「我年輕時曾參加社內旅行去過台灣一次，印象很好，有機會我還要帶我太太去……」
我們相談甚歡、聊得欲罷不能。老先生：「你日文講得不錯，經銷商也都要會講日文嗎？」我回答：「拍謝，我不是經銷商，我是HOYA的員工，負責帶他們來，服務他們的。」講到這，老先生突然收了笑臉，變得嚴肅拘謹起來：「哎喲！真是抱歉，你是員工，那你現在是在工作中囉？我怎麼可以一直打擾你、跟你講話，這樣會妨礙你的工作呢！實在太失禮、太不好意思了，你趕快去服務客人吧。」我：「是還好啦……我……我……」（心想，客人每個都比我還「溜」，哪需要服務？）「不行不行，我打擾你太久了……」老先生不停鞠躬示意，我只好微笑回應，然後退回到台灣客人群中「服務」大家！
船靠岸了，大家魚貫下船，準備各自搭遊覽車，老先生牽著太太過來找我，又是深深一鞠躬：「謝謝你給了我們一段很棒的談話，後會有期了，你也要多保重、繼續加油啊！」我也深深一鞠躬回禮，但不太敢抬頭，因我知道我的眼眶是泛紅的……。
客氣、敬業又充滿人文素養的日本老先生給我上了一課。
