【特別企劃】幹事,謝謝你──幹事甘苦談

你是否注意過教會裡默默服事的幹事,錢少事多責任高,是教會幹事最好的寫照,讓我們一起來關心他們的需要,真誠地對他們說聲:「你辛苦了,謝謝你!」


教會的幫助者

時代變遷,需求多元,人際關係複雜,做幹事,已變成一種呼召和委身,甚至是為了教會擺上的心。

◎我戀橘

教會中有一地方很神奇,充滿各種聲音和情緒,那裡總是有人進進出出,傳出各種呼喚聲:「啊週報呢?開會通知單呢?我剛剛交代要印的譜呢?啊廁所燈不會亮!哪間教室電腦開不起來!等等開會的茶點呢?」那裡也有歡笑聲,因為大家很喜歡在那邊聚集,除了有冷氣吹,有的教會還有沙發,而且總是有人在那邊;有時也有流淚啜泣聲,因為那裡也是讓人訴苦的地方;但有時那裡也有叫罵聲!那地方就是教會的辦公室,教會有許多事工是以這地方為起點的。

教會辦公室應該是辦公、處理行政的地方,怎麼熙熙攘攘、人聲鼎沸呢?這問題也曾在教會長執會被提出,但總覺得教會辦公室就是有溫度的地方,而這溫度是由幹事發出的。

小弟原在科技產業公司工作了近8年,也小有資歷,在201×年牧師邀我至教會當幹事,因此向公司提出辭呈,之後牧師跟我說,教會因為礙於以前條例(因前任幹事做很久了,所以基本薪資停留在很久很久的年代),加上沒有在教會工作的資歷,與原本工作薪資有相當大落差,總之,那時我在教會幹事的起薪不到22K。我的家庭並不富裕,當時對我來說,真的是相當大的考驗與抉擇,所以要踏上幹事這工作,對我們是一種呼召和委身了,甚至是為了自己教會擺上的心。

而恕我這樣形容幹事,這是很神奇的職位,幹事十八般武藝都要會,要會點諮商技巧,還要會一眼辨識技能,知道眼前的陌生人到底是詐騙,還是需要幫助。單講處理行政事務就好,在職場工作是「BLUE拜一」,而幹事是「BLUE拜五六」。禮拜五總追著牧師要週報核對的資料,然後又被長老追著問週報什麼時候好;還要傳達會友、長老與牧師之間的訊息,甚至處理當中人際關係的問題,但搞到最後最難做人的是幹事;教會裡面的大大小小,不管跟人、東西、還是跟事工有關,甚至財物系統、報表,幹事都必須知道。內行的都知道,幹事不是輕鬆容易的工作。

因法規規定在教會工作者,就不得擔任長老、執事,幹事無法參與長執會議,在事工上無法討論和發言,但任何教會事工,可能都和幹事有關係,更需要幹事去執行,幹事甚至比長執們更知道一些細節、資訊,但往往最後就是接受牧師、長老的訊息說:教會現在要辦什麼活動,麻煩聯絡好相關人員、處理好相關事宜,所以幹事就是有耳無嘴好好做事吧!

希望教會能傾聽幹事的聲音,不應該像牧長的助理,更應該像教會的幫助者。讓幹事可以在會議中有一席之地,跟大家一起討論,一起完成教會事工吧!

時代的變遷,資訊的發達,教會需求多元,週報、簡報、海報樣樣都來,各單位的會議通知、紀錄個個要打,還有將奉獻輸入系統、人與人關係及聯繫越來越複雜。我們很想把事情處理好,但卻常常夾在中間做事,太多的意見、聲音、做法改來改去。我們能力有限,並非每個人打字飛快,都會做漂亮的投影片,都會設計美美的海報。我們也很想每週順利把週報提早弄出來,但電腦老舊教會不換,列印機故障廠商不理,訊息資料不是姍姍來遲就是接連而來。我們不是計較工作時數,而是面對虛無飄渺的事工,處理反覆出現同樣的問題……我們需要喘息的空間,也需要進修。

希望教會能培育幹事,以前資訊沒那麼發達也沒那麼多軟體,而現在作業系統都Win10,Office最新版都推出2016了,聯絡方式、工具也在轉變,多給點時間和資源栽培幹事學習新事物,加強技能,重新得力。

對我們而言到底是工作還是服事,通常這對幹事來講是很大癥結點,而「沒在上班時間的工作叫作服事,加班費這財寶是積在天上」,也是常常出現的言語,但這並沒有比較安慰人。

希望教會能給幹事合理待遇,幹事不是要賺大錢,但有生活要過,有家庭要顧,有時還得自掏腰包(尤其是關心青少契、面對流浪漢)。也希望友善對待幹事,大家都想做好事情,可以禮貌對待,彼此幫助,不要互相出氣、推辭。我們不是計較領多少,而是有沒有合理待遇;不是不犧牲奉獻,而是感受不到教會溫暖的關懷。幹事不只是教會勞工,更是主裡的一家人。

約翰福音13章35節:「你們若有彼此相愛的心,眾人因此就認出你們是我的門徒了。」希望未信者來到教會辦公室可以感受到神的愛,希望會友來到辦公室可以看見同工彼此和睦。

雖然每個人意見不同,做事方法不同,但是神愛我們,希望我們也彼此相愛,希望教會對待幹事不是雇主對待雇工的心,而是用神的愛來愛幹事的心。


教會不能沒有你

教會不能沒有幹事,幹事也不能沒有教會,這麼說好像挺沒尊嚴的,在我的內心中不免矛盾了起來。

◎來生

來到教會當幹事上班已經10多年,許許多多甘苦寫百萬個心情故事都說不完,趁這個機會抒發一下下,也讓大家以愛來了解教會背後的真相,並以公平正義來評斷教會面臨的問題。

首先,談起最直接的薪水問題,10多年了完全沒有正常調薪,年齡一大把了,薪水還是阿拉伯數字2開頭,我們有家庭、有父母,難道都不用照顧嗎?我老爸時常對著我唸(家族中只有我是基督徒),他在我這年紀已經買兩棟房子了,而我什麼也沒有,只有一輛破車,教會薪水對我來說,永遠只夠用不夠存。實在難以想像年老退休後的景象,我想一定悽悽慘慘,真的。

薪水問題只有教會核心人士才知道,又是敏感問題,大家心知肚明不好說,有委屈也不知如何反應表達,心有餘而力不足。10多年了,請假不會超過10天(正常規定每年應該有十多天的休假),沒有制度的超額辛苦付出,換來的是永遠富不了也窮不了的處境。

每到年終,拿起紅包袋來面對長輩親朋好友,唉!關關難過關關過。聖經說貧窮的人有福了,說真的,我實在不知是福是禍?有人說,有本事可以換工作,問題是10多年青春付出,沒有一技之長,哪敢說走就走?現在經濟不景氣,走了可能更慘,這就是誤上了賊船(真是抱歉,對教會如此形容,只是舉例),航行到海中央,難道要跳海嗎?死路一條對不對!面對成家立業,不知在黑暗房間深夜裡,孤單一個人淚痕有多長。

再者,幹事除了行政事務外,還有清潔、總務、影音設備操作維修,電腦、水電……等,各種雜事必須處理,有些事情也必須有各種處理經驗,才能漸漸上手。

這些都還好,教會是人所組成的,所以會有人的問題,有時處理人的事情,更是千千萬萬個複雜,這也是要靠經驗,所謂高EQ來面對。

說個好笑難忘的事,有天去廁所當所長,因為馬桶被會友不小心弄髒,我特別去清理,清理當中,因為髒東西卡得太嚴重,拿著刷子猛力來來回回刷,由於過度用力,不禁嘴巴張得大大,一不注意,瞬間髒東西不偏不倚噴進嘴巴裡!終於洗乾淨了。真是好氣又好笑!你問我什麼味道,我說是辛苦的味道,這難忘的經驗就是所謂哭笑不得足以形容吧!

也有半夜到教會面對拿菜刀的歹徒之經驗,也有到會友家幫忙抓小偷,颱風天半夜進去淹水的禮拜堂搶救,說不完……

言歸正轉,說正經的,教會幹事的工作性質讓我覺得這份工作好像教會不能沒有你,你也不能沒有教會,卻又好像挺沒尊嚴的,在我的內心中不免矛盾了起來。

說完抱怨完了,好事總該有吧!教會總是教會,教會的商品是「信望愛」,其中這「愛」用錢買不到、也看不到,卻真真實實可以感受到。牧師、長執、會友永遠以愛來相待,愛是偉大無價可貴的,當個幹事,雖然眼前有許多困難,但有了愛就夠本值得了。容我再次強調教會有「愛」,因為有愛,所以值得,不信你可以來教會試試,如假包換。


教會與會友之間的橋梁

幹事擔負教會事務管理的工作,是教會與會友之間的橋梁,可以說是教牧同工的重要助手。

◎羅玉圓

一般提到「教會」,大家最先想到的通常是「牧師」。但其實教會除了帶領人來信耶穌,平常運作還有許多大大小小事情要處理,於是乎就需要一位「幹事」來包辦了。

個人在台灣基督長老教會總會擔任幹事助理長達20年,去年回到住家附近的長老教會擔任幹事,累積了許多幹事的工作經驗,也獲得一些心得感想在此與大家分享。

一、恩典滿滿充滿喜樂的服事:我個人很喜歡幹事這份工作,因為自己的生命曾經被神翻轉,所以很想把上帝給我的豐盛分享給別人。

感謝上帝在工作中給我很多需要與人接觸的磨練,不斷成長同時不斷藉著禱告祈求支取上頭來的恩典,果真是越來越豐盛,福氣滿滿一無所缺。

我們能愛是因為神先愛我們,能在神的家中服事,接觸的都是信靠神的人以及需要福音的人,真是好得無比。

二、謙卑服事作神的好管家:幹事工作較繁雜,需要的態度是「柔和謙卑和順服」,會友有任何需要第一個就是來找幹事,因此耐心地傾聽、溫柔地回應加上婉轉地說明,就是幹事必備的能力。也因為這樣,我結交非常多好朋友,走到哪兒都有愛主的朋友,非常幸福呢!其次,順服在上決策者,尊重長執會的決議行事,也是幹事應有的態度。

三、團隊服事增加事工效益:教會是一群相信基督的人共同組成的團體,除了敬拜上帝以外,為了讓更多人相信耶穌,發揮上帝給我們不同的才幹與能力,如果能有更多熱心小組長興起,以團隊合作的力量一起努力,做起事來就會事半功倍。反之,如果教會很多事都等候幹事完成,就會事倍而工半,效能會大打折扣實在可惜。

四、會眾公僕滿足多方需求:教會的工作和人有密切的關係,幹事的職務表面看起來很簡單,做起來真是千頭萬緒,名義是幹事,實是會眾公僕,常常因為人多嘴雜而左右為難,為適應各方需求,必須逆來順受承受壓力,這點應該是幹事辛苦的地方。幸好,我明白上帝是我隨時的幫助,只要呼求祂,總會有最好的答案,困難的事總可以迎刃而解。

五、異象不同造成困擾:教會首先要有神的靈在當中運行,主的愛在弟兄姊妹中維繫,其次是良善的僕人、忠心的管家,同心合力,始能發揮管理功用,達到預期的果效。

因此,身為幹事最害怕的是,牧者與決策單位意見分歧各行其事,變成多頭馬車令人無所適從,最後使幹事變成人人指責的受害者。由此我認為幹事必須是重生的基督徒,要清楚上帝呼召,與神有生命連結,才能在事工盡忠職守,甚至在重要時刻提出忠心良善的建議。

幹事擔負教會事務管理的工作,是教會與會友之間的橋梁,可以說是教牧同工的重要助手。願神賜福給默默無聲地事奉的幹事,都能享受在工作中,靠主常常喜樂,成為神忠心良善的僕人。


上帝是我們的老闆

教會事奉的難關和挑戰確實不少,我相信秉持愛神的心,忠心事奉神,能改變一切無法處理的事。

◎小名

信主以後,一直希望能在教會或相關機構上班,我相信一定會和外面的公司行號有很大的差別,感謝神!如願讓我在某機構中服事。牧者、教會長老是信徒的好榜樣,剛信主不久的我,一直對他們有尊重、崇高、佩服的心,帶著滿腔的熱誠到某機構服事。

在這個機構服事期間,點點滴滴實在難以訴盡;工作及體制架構都還OK,只是處理一些相關人員及事務上時,就明顯看見一些不足的地方,例如:應該繳的資料,總要我們一催再催;明明公文發出去了,截止日也告知了,還是要提醒再提醒;常常給的資料很慢,而幹事們要在很快時間內將整理資料統合完成給牧者校稿;還有快下班了才給資料,幹事們都是有固定上班時間,也有自己的家庭要照顧,牧者們的時間較有彈性,兩相比較,實在難以兩全,是否可以多體諒一下呢?公文處理常有一定流程,不能疏忽,很多時候一通電話就要我們處理事務,但正式公文沒收到,若我們處理了,到時候發生問題,他們根本就不認帳也沒有證據,常常讓我們很困擾,是否請按正常程序辦理,好讓我們好做事?謝謝蛤!

至於薪資問題,大家都看重牧者福利,不知有多少人看見幹事的需要?請大家多多關心一下幹事們。其實大體上我接觸的牧者、長老都對我們很好,在工作上有問題時都能為我們解決,給我們很大的處理空間,也會適時關懷我們,真的!要和外面比較,我還是會選擇在教會或教會的機構上班。畢竟我們是有信仰的團體,在教會事奉的難關和挑戰確實不少,我相信秉持愛神的心,「因為離了我,你們就不能做什麼。」(約翰福音15章5節)並且忠心事奉神:「努力面前的,向著標竿直跑,為要得神在基督耶穌裡,從上面召我來得的獎賞。」(腓立比書3章14節)以信仰為基礎,上帝是我們的老闆,仰望上帝!能改變一切無法處理的事。

廣告/聖經充滿我-經文填充本

1條評論

  1. 於我心有戚戚 (77個戚) 焉! 在教會擔任唯一的幹事,自 2010年至今 2023年,這幾篇文章講到的問題,我都遇到了。十幾年來,難以改進。哀哉!

我有話要說