【林婉婷高雄報導】為增進同工們的服務領域專業認識與能力，平安基金會所屬海員／漁民服務中心定期辦理培訓。今年度第二場於8月17日下午舉行，邀請台灣教會公報社高屏地區記者林婉婷分享採訪和攝影經驗，也和與會者們討論現代社群媒體經營的挑戰與可行方向；在8月19日，中心新網站也正式上架。
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海員／漁民服務中心主任陳武璋牧師受訪表示，為了向社會與教會介紹中心事工，因此需要撰寫、拍攝、編輯與剪輯人員，期盼能藉由內部訓練強化同工們的宣傳能力。
培訓課程中，針對「機構臉書粉絲專頁等社群帳號發文可以帶有情緒嗎？」這個問題，與會者們有不同的想法：中心會計黄靜宜認為畢竟是代表機構而不是個人，因此不適合有太多情緒表露；陳武璋則認為社群媒體其實也是倡議工具，他也看過有些團體在討論議題時使用強烈的情緒字詞；而專員賴慧蓉提到如果是為漁工權益發聲，只要不是太個人的情緒抒發，應還是可以有集體呼籲。林婉婷則建議，機構臉書發文至少要盡到「事實查證」和「接受不同討論聲音」的責任。
關於社福機構經營社群媒體遇到哪些挑戰，陳武璋與社工楊安家都談到「內容」選定與呈現方式的為難。陳武璋指出，雖然中心是基督信仰機構，但同工與民眾不全都是基督徒，因此發表文章時需要進一步考量如何讓不同信仰的人都能閱讀、接受。
楊安家則說明，雖然從後台數據可以看出哪些議題能吸引讀者興趣與傳播，但在挑選還是要審慎思考，太過可能引起誤會，不足又沒有喚起共鳴。通譯人員鄭麗達補充，時間與人力也曾遇到問題：之前有菲律賓籍漁工以菲律賓語（Filipino／Tagalog）留言，中心因需要另外尋找翻譯協助而無法即時回覆。
海員／漁民服務中心目前有「SFSC海員漁民服務中心」臉書粉絲專頁與「SFSC Saiko Sasa」臉書不公開社團，前者為向社會大眾資訊分享，後者則限外籍漁工加入，除了政策、勞動權益及防疫宣導，也接受漁工申訴求助、詢問並分享在台生活相關資訊。而關於中心新網站建置，陳武璋坦言舊網站空間有限、更新不易，因此使用率較低；新網站有更多空間，能分享最新消息、歷年服務及漁工故事的文字、影像，還有華語、英語和印尼語翻譯，另網站較臉書更具系統性整理，方便使用者們搜尋、閱覽。
