【林婉婷採訪報導】平安基金會所屬身心障礙關懷中心與勞工關懷中心，參與台新銀行公益慈善基金會舉辦的第12屆「您的一票，決定愛的力量」活動，分別提案「編號3344：用手繪出自信心」和「編號3282：移工諮詢服務計畫」，邀請各界投票支持，幫助兩所中心能夠以創新方案持續關心、服務聾人家庭和外籍移工。投票至11月30日止，參與投票者有機會抽獎獲得主辦單位好禮回饋。
「編號3344：用手繪出自信心」的內容是台灣少見的「到宅手語教學」服務。障關中心副主任吳秀鶴受訪時談到，中心發現到聾人在啟聰學校能用手語與同儕溝通，但回到家庭可能因為家人不會手語，無法以手語深入溝通，只能以「手勢」對話，對關係更緊密的父母或許尚能夠簡單交流，但手足間的溝通就非常困難，因為手足通常不容易像父母那般有耐心去猜測｢手勢｣的意思；另種情況是聾人在小時候因聽人父母期望而學習口語，長大後接觸到手語，感受到暢所欲言的快樂因而轉而以手語溝通為主，但同樣面臨上述家人不會手語的挑戰。
吳秀鶴又點出，這項方案是用在不同情境的聾人家庭，例如：不少聾人父母會手語，但一般人普遍有聾人教育孩子有困難的偏見，因此親人就會接手照顧，但孩子總會回到父母身邊，然而聽人孩子若不懂得手語，與聾人父母難免有代溝與隔閡；「到宅手語教學」方案很歡迎聾人父母們申請，讓聽人孩子們也能學習手語。
吳秀鶴強調，學習語言確實不容易，希望能幫助社會大眾認識手語的美好，進一步願意學習、使用手語。障關中心推出到宅教學，不只是教導手語，更是期待促進聾人與家人的關係、互動，讓語言學習能夠長時間落實在日常生活，達到社會與家庭都能溝通無障礙。
提案爭取的經費主要是支應到宅手語教師的培訓和教學費用，吳秀鶴特別呼籲，每個人都有10票可以投給不同方案，懇請各地方長老教會踴躍支持本宗的平安基金會所屬機構提案。
勞關中心提案，「編號3282：移工諮詢服務計畫」的內容是針對家庭或機構看護工、廠工、漁工等外籍移工們，協助他們在勞資協調、醫療協助、法律扶助、就業媒合等方面的需要；經費規劃主要用在菲律賓、印尼、越南通譯人事費用。勞關中心主任簡長榮受訪時說明，今年為中心首次參與提案，期待透過多元管道讓社會更暸解中心事工。
事實上，勞關中心的外展、諮詢、事件處理等服務經費多需要自籌，現階段又因為疫情影響、募款實在不易；簡長榮提到，外籍移工關懷涉及與雇主、公部門協調，甚至有司法程序等，再加上關懷對象除了勞工，也包含雇主，因此雖然不是每次事情都很緊急，但業務量確實不小。
關於通譯，目前仍以新住民姊妹兼職為主，但簡長榮坦言，最理想的狀態還是有專職通譯人員，透過參與事件累積經驗、提升專業度；另一方面，固定人員較能夠讓服務對象建立信任，有助於事件處理過程的溝通。他強調，通譯並不只是翻譯和聊天，除了語言能力，還要具備文化意識和法律知識，才能在翻譯過程更精準，也讓服務對象更好暸解。
目前各縣市勞工局處都有配置正式通譯人員，然其通譯資詢員的業務以勞資爭議等勞政專業領域為主，其他如車禍、癌症或不是職業災害的普通傷害、疾病，與法律訴訟等非勞資問題，就不是勞工局業務範圍，也無法協助這些移工們。若要找新住民二代或是台灣人擔任通譯也可行，但如同前述需要足夠熟悉移工們的母國文化和思維邏輯，若只是會語言，恐怕在表達和理解上還是有落差。簡長榮又指出，尤其勞資爭議涉及金錢等利益關係，因此除了語言、文化，通譯們還要有道德追求，必須有公義、憐憫的心；通譯人才培育確實不易，但好的通譯人才與服務介入卻能大大改變移工的生命。
簡長榮最後提醒，台灣目前已有超過70萬名移工，不只是出入公共場所，他們也生活在社區、鄰里、甚至家庭，他期待社會真的能暸解和關心，讓移工們知道台灣是友善的地方，也願意來幫助台灣人照顧長輩、協助企業生產等，成為台灣人的夥伴、助力。
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