◉黑咖啡
最近，在求職者論壇上一篇文章引起了我深切的感慨。該篇文章出自一名咖啡店的工讀生之手，闡述了近兩個月的工作經驗。文章提及，該店除了老闆與合夥人外，並無其他正職員工，剛與老闆共事不足兩日，便被要求以測驗學習成效為名，獨立營運整間店，包括製作咖啡、接待客人以至收銀等工作，都必須獨自應對。在極度繁忙的時候，需要一心多用，工作壓力漸漸沉重。
於是，該工讀生向老闆提議增聘人力。老闆信誓旦旦地表示會補充員工，但必須先與合夥人商議。沒想到，隔天他就收到辭退簡訊。他上網詢問之前同樣在該咖啡店打工的工讀生，才發現這是該店慣用的伎倆：以工讀生之名，實為正職工作，待員工無法承受後便將其辭退，再找新的員工替補。
我們常將服務業和製造業的人力短缺問題歸咎於少子化和年輕人不願吃苦。然而，問題核心其實是惡劣的職場環境，以及老闆不當對待員工。政府甚至嘗試大量引進移工，但這只不過是把問題丟給移工，結果也只是讓移工無法承受壓力而離開。
歌羅西書4章1節提到：「你們作主人的，要公公平平地待僕人，因為知道你們也有一位主在天上。」以弗所書6章9節記載：「你們作主人的，待僕人也是一理，不要威嚇他們。」主僕如此，僱主更應當公平對待員工、尊重他們，不濫用權力，並給予他們應有的待遇。
對於缺工問題，老闆應重視並改善對待員工的方式，例如提供合理的薪資與良好的工作環境，並建立有效的溝通管道。這些不僅能提升員工滿意度和忠誠度，也能減少此種情況的發生。只有重視並落實這些改變，勞資雙方才能共建一個穩定且具競爭力的工作環境，進而吸引更多的人才投入，解決人力短缺的問題。 （作者為打工族）
