◎賴允亮
近日看到一則有關日本機器人LOVOT報導，它是一款什麼都不會做的機器人，卻在2019年獲得「最佳機器人獎」。它的外殼溫度設定在攝氏37至39度，彷彿就是一個生命體。它會在環境中移動、識別主人，然後要求抱抱，並且隨著主人的擁抱而發出咕咕聲，或是眨眼、半闔著眼睛彷彿要睡著一般。這就是它唯一的功能──陪伴並傳播愛。
這款機器人的開發者表示，許多科技的產生都是為了提高生產力，卻忽略了人最根本的需求，使得科技可能變得冰冷。而這款機器人看似沒有直接提高生產力，卻帶給人幸福的感覺。
這讓我想到在門診中，曾有一位年僅二十出頭歲的年輕人說：「醫師可以不要只跟我說治療方式嗎？我希望能夠聽到一些鼓勵安慰的話，而不是只一直告訴我該如何治療。」
也有已經在門診追蹤十幾年的熟識病人，在醫學上已經是屬於無疾病（disease-free）的階段，但是仍每個月一次從南部搭火車來台北看診。有一次他說：「其實我就是想來聊天，看看大家好不好。」更特別的是，也有病人已經過世，但是他的家人或孩子仍會與我們醫療團隊保持聯絡，甚至在特別的假日來看看我們。
醫療的發展，不只是為了提高存活率和治癒率，也應該增進人的幸福感、和滿足需要被安慰的需求。醫療的目的，不只是身體上的醫治，還有心靈上的關懷。醫療的對象，不只是病人，還有家屬。因為醫師除了擁有可以開處方和進行手術的手，醫師也可以讓那雙手成為握著病人、拍拍肩膀、給予安慰有溫度的手。
「我若能說萬人的方言，並天使的話語，卻沒有愛，我就成了鳴的鑼、響的鈸一般。我若有先知講道之能，也明白各樣的奧祕……卻沒有愛，我就算不得什麼。」（哥林多前書13章1～2節）（作者為馬偕紀念醫院主治醫師）。
