【邱國榮專題報導】受到嚴重特殊傳染性肺炎（武漢肺炎）疫情影響，今年五一勞動節的勞工團結大遊行取消，「五一行動聯盟」表示，遊行雖然取消，但在5月1日這天仍要對總統蔡英文新的任期提出要求。內容包含在總統前一個任期未完成的勞工權益議題，例如勞保年金、職災保險立法、揭弊者保護法等，並且呼籲蔡政府正視疫情後失業潮衝擊問題，趕緊補足勞工所需的經濟安全、社會安全、就業安全、工會安全等漏洞。
聯盟在4月15日上午於中華電信工會召開「五一行動暖身記者會」，首先表示因為疫情影響必須取消大遊行，不過會有系列的線上活動進行，包含「會旗募集」「歷年五一遊行攝影展」「2019年度最強勞動新聞票選」「勞權指標量表」等。此外，勞工透過工會集結發聲，在記者會上反映勞工在疫情下的問題，這樣的舉動，呈現勞工團結組織的重要性。
台灣護師醫療產業工會理事長陳玉鳳表示，基層醫護人員面臨少人力、少裝備、少收入的狀況。她說在人力部分，醫護人員不清楚備援人手有多少，希望中央政府立即建立儲備護理人員資料庫供查詢；裝備部分，隔離衣的防護標準可能不足且數量不夠，鴨嘴式N95口罩至今仍沒著落；收入部分，有醫療人員出現疑似感染症狀時，被醫院要求在家自主健康管理，但醫院卻未按照勞動部規範給予薪資，而是以事假、病假處理，形同減薪。陳玉鳳指出，政府應回覆上述問題，保障醫護人員職業安全，才能確保防疫無疏漏。
中華航空企業工會理事長劉惠宗表示，交通運輸產業職業風險甚高，希望政府持續加強宣導乘運安全規定，避免旅客對規定的認知差異導致頻繁爭執，造成執勤人員不便與感染風險。劉惠宗提到，由於營運量下降，企業以各種方式撙節；部分企業為規避無薪假之名目，改以特別事假、強迫休假等方式降低員工薪水，導致勞工無法請領紓困津貼，最後保了企業卻苦了勞工。
台北市藝術創作者職業工會秘書長謝毅弘指出，許多藝文活動受疫情影響而取消，從業人員頓失收入來源，然而文化部的紓困政策目前只針對原定活動「取消或延期」的個人進行補貼，但接下來幾個月，可預期將毫無展演邀約，相關人員難再申請補助。另外，勞動部針對自營作業者的紓困政策，只能透過職業工會申請，但根據工會調查，約半數的藝文從業人員因薪資太低未加入職業工會，這些人反而無法領到任何補貼。類似藝文工作者的非典型勞動者或承攬、自營作業者等，受疫情的影響首當其衝，卻最無法得到社會的保障。
婦女新知基金會秘書長周于萱表示，身兼勞工及職業父母的人面臨到雙重壓迫。她說有幼教老師分享清明連假後調查出遊情形，發現家長傾向隱瞞，這背後反映的是照顧資源缺乏，導致家長僅能依賴現有幼托機構，不得不隱藏孩童的症狀或旅遊史。但父母若想請假照顧居家隔離的孩子，只能請無薪的家庭照顧假；即便這次防疫照顧假可申請補貼，但按照過去台灣雇主紀錄，尤其是職業婦女仍可能面臨言語歧視、降考績等不平等待遇。
台灣國際勞工協會研究員陳秀蓮表示，外籍移工同樣面臨疫情影響，卻更難獲得協助。她指出，勞動部推出的安心就業計畫，補助資格是以勞工有參加就業保險為前提，一開始即排除掉外籍移工；至於每日薪資補貼1000元則是仲介、雇主拿走，移工本身領不到。又因為邊境管制，移工如因家庭變故必須返鄉，可能面臨無法重新入境而被迫失去工作權的困境，呼籲政府應進行檢討。
以下藉由各篇採訪，探究各行各業在疫情當中面臨的困境與挑戰。
藥師 從後線推至前線 藥局面臨大挑戰
【林宜瑩專題報導】在口罩實名制實施前，成為全球第一間實名制實測藥局的71恩典藥局，其實是七星中會義光教會會友洪增陽、高宜伶所開設的，他們坦言，這段時間協助政府販售口罩的過程，確實會因遇到不理性的民眾而影響情緒，甚至曾經沮喪到想要申請暫停這項服務，卻也因看到政府這麼用心為台灣防疫努力而感動，即使心有不便也堅持至今。
口罩實名制將社區藥局推到了前線，前線工作難免有憾事，其中有一位客人不清楚規則導致排三次都領不到，於是氣憤地在藥局理論，指責他不配當基督徒，由於該客人不聽解釋、不理緣由，最後只好報警。
「自從口罩實名制後，每天服務的人次較以往多了好幾倍，可是收入反而沒有增加，可說是付出與收穫不成比例。」高宜伶說，對於有些藥局決定停止發放口罩服務，她完全能體會與理解，因為每天除了要分裝口罩，還要面對許多焦躁的民眾。給予安慰和衛教是醫療工作者常態，但接受民眾關於口罩花色、口罩圖案等無謂叨擾就是耐心的考驗了。
洪增陽本來是醫院藥劑部門主管，因為家庭的需要放棄原本穩定的收入，在2015年12月於台北信義路開設71恩典藥局。高宜伶說，當年是因為騎腳踏車到台大醫院探望中風住院的牧師Atung Yupas（阿棟‧優帕司），意外經過看到現今的店面門口貼了小小出租字條，聯繫之後，發現神的安排超過他們所求所想，整個過程深覺有上帝的奇異恩典，加上門牌是71號，於是取名為「71恩典藥局」。
開設藥局後，除了常見的健保慢性處方領藥之外，他們更是台北市唯二的愛滋友善藥局，長期提供昂貴但無利潤的愛滋病用藥。在武漢肺炎疫情下，醫院領藥過程更加繁瑣也增加風險，病患因此大量來到藥局，卻也承擔更多金流周轉的難題，但這是洪增陽的信仰和所學的回應──ＷWJD（What Would Jesus Do?）也就是耶穌會怎麼做？「身為耶穌學生，我們該學、該做 的還很多。」
71恩典藥局位於台北精華地段，洪增陽夫婦不收分毫地協助部落教會販售農產品，像是泰雅爾中會士林教會的農產，司馬限教會義賣的薑等，總是依時序出現。洪增陽說，目前口罩供應充足下，他們希望服務不方便網路訂購的族群，將原先口罩定時販售改為藥局營業時間內皆可購買，但仍需遵守14天9片的規定和間隔。他們除了感謝台灣政府及國民為防疫所做的一切努力，也期待早日疫情過去，回到平常。
醫師 人民焦慮心難安 精神科需求提高
【邱國榮專題報導】根據衛生福利部最新統計，3月醫院就診次數較去年同期減少，唯有精神科與皮膚科逆勢上揚。身為牧師的彰化基督教醫院精神科醫師黃以文表示，現在換季也是精神疾病好發時期，除非有進一步分析，否則不能單憑數據上升就斷定為武漢肺炎引起。針對民眾在疫情下該如何預防精神疾病，他建議最好的防備是好好了解疫情，並跟著疫情指揮中心的指引走。
受到疫情的影響，民眾上醫院看診的意願大幅減少，各家醫院的大廳、門診間與急診室，都不再有門庭若市的景象。黃以文表示，來到大醫院門診的總體人數的確下降，就全民健康保險來說，這反而是件好事，但就他的精神科來說，在疫情間仍來就診的病患都是較為嚴重的患者，因為是真的有身體的不適，需要就醫。
黃以文指出，人有適度壓力反而可以保護自己不受到傷害，但民眾本身有若心理或精神疾病，如潔癖、強迫症、廣泛性焦慮等，症狀在疫情中則會加劇，例如他有名強迫症病患始終擔心口罩是否夠用，就是肺炎因素引起。就精神方面而言，疫情壓力下產生的焦慮感是神所容許，而這種設計保護人類從災害裡逃脫、獲得生機。壓力的產生，常是遇到不能控制或預測的環境及事物，例如疫情不能預測所以會有猜測，而猜測愈多壓力也會愈高，當壓力過度，失眠與憂鬱比例會增加。
黃以文表示，完全沒有壓力的人並不健康，這會使自己身陷危境，適度的壓力反而是好的，例如第一線防疫人員一定要感到壓力，促使他們知道最好的防備是確實理解病毒。民眾在疫情下若想避免過度焦慮，他強調，要照著國家規範處理的方式走，因為有多位專家學者與防疫團隊所擬定出來的標準作業流程，絕對是目前所知道的最好方式，社會民眾照著做就對了。
黃以文說，心理學已證明人在焦慮時關心別人，會降低焦慮感。九二一大地震時，民眾擔任志工或捐獻物資其實是表達焦慮，因此要減低焦慮感，他建議「做點什麼」，例如口罩欠缺時，就一些人來說，排隊買口罩這件事能調適焦慮感。他呼籲，根據防疫安全規範的指引，關心周遭的人，如果知道有確診者與居家檢疫者，就幫助他們，用愛與關懷取代歧視與汙名。
旅遊 遊客退團防染病 觀光業苦不堪言
【洪泰陽專題報導】嚴重特殊傳染性肺炎（武漢肺炎）重創經濟活動，觀光旅遊業更是首當其衝！從事旅遊業近30年的長老謝理明表示，此次疫情的擴散地區及期間均遠大於2003年SARS時期，目前境外旅行活動已停止，國內旅行也幾乎停滯。此外，台灣觀光產業中，餐飲業占比國內生產總值（GDP）及從業員工數最多，而旅行社、住宿服務業、航空運輸業及汽車租賃業的產業觀光比重均超過五成；一旦國內外旅客在台旅行活動趨於停滯，上述觀光產業恐面臨較大困境。
謝理明表示，就以自己公司來說，原本今年2月至4月報名出國旅客約600多人，但農曆年後疫情逐漸地爆發，旅客取消約將近九成。這次的疫情，無論是消費者、旅行社、航空公司、飯店、車行與國外當地業者，大家都是受害者。期待的旅行沒有了，旅行社還得接受努力接進來的案子全部付之東流。謝理明強調，從1月中旬到3月時，旅行社天天接到的電話內容，就是詢問疫情、取消、退款、追繳與投訴。而旅行社的狀況，就是開始縮編、減薪、半薪、無薪假與裁員，甚至停業。3月中旬開始，旅行社的慘況就是營收歸零、利潤歸零，只剩下支出費用，似乎展望不到年底前的出國旅遊生意，既無法開源，只能請大家共體時艱、縮衣節食與控管開銷。這幾個月真的讓旅遊業者度日如年，同時也擔心這樣的慘淡日子，不知道還能撐多久。面臨此世紀災難疫情，各行各業都有辛苦不為人知的一面。同時，也深切地檢視旅遊業從危機處理到制度面應如何全面提升的時刻。
謝理明表示，很多相關行業的困境也能感同身受，以自己常配合的遊覽車公司同業來說，因往年農曆3月媽祖遶境、4月春假及畢業旅行常常車輛不足，所以今年要再擴大營業，無奈疫情肆虐，許多喜宴、進香與國旅都退光了，生意至少掉了八成。要如何度過融資貸款本金及利息，還有龐大的人事開銷及車輛保養呢？到3月26日為止，全台1萬5000輛遊覽車，已經有866輛辦理停駛，目前還陸續在增加中。擁有數百間客房的大飯店，一天的住宿只有2至3間房。
希望政府能及時以專業來判斷疫情危機，早做出明確的處理及方向，以免發生不必要的上游業者、下游業者及消費者三方的紛爭。當疫情爆發時，統一政策及發布後續配套措施是當務之急。停航退團，旅遊業者必須配合政策由政府提出統一的因應之道與補助措施，不應由業者全盤承擔損失、各自去應對消費者的不滿與疑惑，造成混亂局面。
延燒期間，最主要就是紓困方案應以規模實質補貼減低業者成本，觀光產業的復甦，也是看政府如何提出有效良好的優惠誘因，如教育培訓專業、獎勵、減稅等等，而不是訂個目標、畫個大餅而已。
在這次疫情當中，謝理明看到了各種人性的反應（自身利益）、內心的惶恐（搶購囤貨）、全球的處理及狀況等等。在這整個過程中，他也反思了一些事，神在這當中是要做什麼、要調整什麼？上帝關了這扇門，是否要開啟另一扇窗？從工作中體驗旅行業在這最近幾年削價競爭等等的亂象，人遇到災難時的反應，有信仰的人與他人的不同。人自恃聰明製造了這個世界的混亂，無論是此次的疫情或是全球暖化等問題，我們的眼光、我們的心放在哪裡？還是只在這個世界裡而已嗎？聖經說：「敬畏耶和華是智慧的開端，愚妄人藐視智慧和訓誨。」他也懇求神憐憫，讓對抗病毒的疫苗研發出來，保守每個人的健康，全球的經濟及生活都能早日恢復正常，更重要的是透過此次疫情，能讓更多人回歸向主，基督徒更要警醒，傳揚主的福音。
航空 國界封鎖抗肺炎 航空業停班減薪
【林宜瑩專題報導】疫情當前，百業蕭條，各國為了防疫，紛紛採取鎖國政策，首當其衝的應該就是航空業。長期關心空服員權益的牧師陳曉煒，在桃園南崁開設基督教南崁多加教會，成了空服員工會的開會場所，陳曉煒也因此牧養許多在航空業的從業人員；他坦言，武漢肺炎疫情確實重創航空業，很多人因航線減少而停班，只能領最低基本薪資約3萬多元。
疫情初期，空服人員還能在航空公司調度中上班值勤，不過如果往返嚴重疫情國家，則必須自我居家隔離。後來，全球疫情日趨嚴重，航空公司不得不全面停飛，全體空服員為共體時艱，也配合公司只領基本薪水度過難關。陳曉煒在陪伴空服員面對這波疫情衝擊時，則是鼓勵大家保持信心，終能度過漫漫長夜、看見曙光的到來。
另外，陳曉煒也關心展場活動創意公司的員工處境，因為疫情衝擊，許多婚禮、公司春酒、產品發表會等等都因此取消，原本每個週末最高可有4至7組人力需求，等於每月可有16至28組人有收入，可是在3月25日中央疫情指揮中心宣布公開室內室外聚會的標準規範後，這行業的從業人員3至4月幾乎沒有活動可跑，業績全部掛零，而相關產業如新娘秘書、場地布置、花店、樂手、音響燈光出租業等也都受到影響。
為此，陳曉煒也多次前往立法院，為這些因疫情衝擊的勞工向多位立委陳情。他指出，縱使政府有提出勞工紓困方案，要求公股銀行配合辦理，可是真正經審核通過的人並不多，導致基層勞工無法及時受惠，因此也看到行政院長蘇貞昌公開喊話，期望相關執行紓困作業的銀行從業人員，能放寬心加快基層勞工紓困申請的流程及核准，並保證不會有觸法的疑慮。
陳曉煒坦言，會友奉獻是支持教會運作很重要的經濟來源，尤其是像南崁多加教會這樣的小型教會，可是疫情當下，對於收入減少的會友，他不會刻意在主日禮拜或小組聚會強調什一奉獻的重要性，或是一再宣導可以透過信用卡、郵局轉帳等奉獻管道。教會也幫助因疫情導致家庭經濟受重創的會友，開放教會讓大家能訂購他們製作的抗菌洗手皂，一起度過這次的難關。
國貿 市場需求直直落 部分經貿業衰退
【洪泰陽專題報導】從事國際貿易代理業務的長老張玉旻表示，公司狀況在武漢肺炎疫情持續升溫下十分不樂觀，尤其4月後歐美各國的染疫狀況，使公司運作更加嚴峻，她也聽聞同業的朋友悲哀地表示，今年是完全報銷的一年了。
張玉旻表示，這波疫情以她的專業來看，可以從兩個角度來談，第一個是從事進口型的「國際三角貿易業」來說，所謂國際三角貿易是指國內廠商乙向國內貿商甲訂貨，甲轉向國外供應商訂購並以乙之名義進口至國內或乙指定海外工廠，其進口人及海關代徵營業稅對象皆為乙。舉例來說，她的業務中有關進口日本的化學材料，像是運動鞋的大底或中底，或是汽車工業製品需求等零件，就可能因為來自歐美訂單的減少而受到影響，主要的原因就是疫情致使戶外活動減少，當沒人要再戶外跑步或使用車輛時，相關的產品需求就沒有了。
此外，國貿業中的終端使用者客戶大多來自歐美地區，而歐美地區的傳統旺季就是每年的暑假以及聖誕節期，按照製造商的出貨期程來看，暑假檔期的訂單必須早在農曆年節左右就要出貨，而聖誕節期的訂單更是在5月左右就要準備出貨，因為除了要配合運輸船期時間以外，還要配合商品的特性進行再加工。而如今看來，如果歐美5月後訂單仍未出現，那一定是趕不上年終聖誕節的旺季，自然今年的業績又一定是沒望了。
另外一個角度，就是台灣本身的內需市場狀況，在地廠商的需求以張玉旻的業務來看，因仍有部分存貨可以供應，受到影響較低，但整體來說也是跟去年同期相比衰退了近三成。她表示，武漢肺炎疫情前期落在今年1至2月左右，那時歐美的訂單有部分從大陸轉回到台灣廠商，而近期的疫情深受其害的歐美市場，因訂單衰退到是連國際貿易跟台灣內需市場的萎縮了。張玉旻強調，其公司的業務中有從事國際三角貿易部分的業務，跟去年同期相比已經衰退至七成左右。
餐飲 ４人以上不接待 餐飲業忍痛營運
【張原境專題報導】面對武漢肺炎疫情，首當其衝除了醫護人員，便屬餐飲等需要與人大量接觸的服務業。原本就不易經營又仰賴客人走進店內消費的獨立咖啡廳與獨立書店，更面臨兼顧防疫與客源的兩難，許多講座因此必須停辦、延期或減少座位數。
台南午營咖啡即執行嚴謹的防疫措施，不接待4人以上的團體客人，且須洗手、戴口罩並測量體溫後方可入店，座位亦保持1公尺社交距離，全店員工亦戴口罩且門窗全開，後來更購入透明壓克力板放置於座位之間，並提供精品咖啡豆、掛耳包宅配服務；開放認購講座學生待用票、購買咖啡券等優惠服務。
高雄三餘書店則推出線上儲值活動，未來可直接於店內消費，無使用期限。台北左轉有書×慕哲咖啡2月於粉絲專業宣布恐難以營運至疫情結束，推出緊急紓困方案，凡加入會員即可享購書優惠。
「瞎聊。貓咖啡」是一間流浪貓中途之家的咖啡廳，除提供咖啡外亦販售各式貓糧，盼能以店營收支撐中途貓收養的各項開銷。咖啡烘豆師張庭耀指出，今年原已規畫推出個人咖啡品牌，並預備籌拍影片，然而合作的影視公司因疫情虧損逾千萬元，只得將計畫喊停，個人頓失數萬元的收入，而「瞎聊。貓咖啡」的經營主要靠店面收入，疫情爆發後出杯量少了三分之一，假日雖會客滿但翻桌率仍不若以往，此外店內空間狹小，如何在保持安全距離及座位數間取捨亦是一大難題。
3至9月是咖啡豆的產季，張庭耀表示過往豆商會舉辦商業杯測，邀請咖啡師品嚐選豆，因使用同一杯水清洗湯匙，有極高的接觸傳染風險，現均改為提供豆單選豆或寄送樣品。烘豆比賽時亦會要求保持安全距離，評審聞的時候不能吐氣。此外許多咖啡廳客源減少，原物料需求降低，連帶的人力需求也因此縮減，原本還會前往高雄協助朋友烘豆，現都已取消。
停航或縮減航班亦影響原物料的進口，張庭耀表示以往從泰國進貨的貓罐頭、需自義大利購買的咖啡機零件均面臨短缺或減貨的問題，「現在只能祈禱機器不要壞掉」；非洲的蝗災亦影響肯亞地區咖啡豆的產量，無法像以往隨叫隨到。
