【林婉婷高雄報導】繼4月的研習後，壽山中會教育部於11月3日在竹門教會舉辦的主日學師資研習，再度邀請台灣教牧心理研究院博士、中台神學院兼任老師翁真聯擔任主講人，分別以「聽見你」和「用鼓勵澆灌孩子成長」為題，和與會者們分享兒少牧養的經驗，及傾聽、溝通技巧。
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翁真聯在引言裡邀請學員上台實際演練並提醒，與孩子對話時要以「互相尊重」為基礎，讓自己的高度與孩子一樣、別讓孩子一直仰頭，且保持眼神接觸，避免放大音量、以偏概全或預設立場的話語。她強調，「互相尊重」是放下舊有觀念與經驗，將他人視為獨立個體，暸解其有屬於自己的想法與感受；其中「拉近距離」展現平等是關鍵，讓雙方有機會誠實表達自己、沒有被拒絕的恐懼。
她也補充，俗語說「愛之深、責之切」，但以每個人曾經是孩子的角度出發，被體罰時感受到是「愛」多一些、還是「責」多一些？她自己不體罰，也建議在座不要體罰，不要讓孩子有「家長打我，是因為愛我」的念頭，進而在習慣合理化所受到的傷害。另要注意，主日學老師是信仰教育者，不是替家長照顧孩子的保母，因此與孩子的肢體界限、互動方式要有所分寸。
有效傾聽，是先「輸出情緒」，後「輸入教導」。翁真聯指出，要接納傾訴者的情緒，「不需要完全認同對方的話語，但要『同理』。」接著再以鼓勵、欣賞來教導，讓傾訴者能夠理解與接受。「先處理情緒，再處理問題。」如果過程中有衝突，大人要主動與孩子和好，若是孩子主動尋求和解，大人則要寬容與原諒，不要附帶條件，讓孩子能從中經驗上帝的慈愛。
人充滿情緒時，思考能力會降低；但人也可以控制情緒。翁真聯進一步說明「反映式傾聽」的技巧，即如同鏡子一樣對照傾訴者的情緒，方式是雙眼注視對方、肢體語言表現對談話的專注，界定對方情緒與陳述出來；這是讓傾訴者感覺被接納、被瞭解，「人因為被接納、被暸解而產生能力。」
如果對方難以開口，在引導過程要先掌握其感受和語意，不要過度反應，並詢問對方意願、保守秘密；但若涉及自我傷害或傷害他人，則要有所規範，並在對方知情、討論內容後告知家長。又如果青少年不願直言想法或感受，除了尊重其答覆、避免過度詢問，可以主動分享、反映對方正向情緒。
翁真聯形容，「鼓勵」就像在黑暗中看見光線並點亮，強調對方有擁有、正向的部分，「家長和師長的鼓勵就是幫助孩子自我認定的力量。」在心理學中，有個說法為「自證預言」，大人負面的話語，讓孩子走向那樣的發展。
翁真聯點出，鼓勵是重視內在評量與貢獻，教導孩子接納自己不夠好的部分，肯定付出的努力而非結果成敗，著重優點和長處，建立對方的自信、自尊、相信自己的能力，有勇氣接受不完美。若青少年對課業與活動失去興趣，不要批判他們在「混」，而是認知到他們正在經歷挫敗感，這時要對他們保有期待，邀請他們共同努力，「撐住那一點光。」
但她也提醒，要避免消極的期待、過度的高標、助長手足競爭、過度野心和雙重標準。更合宜的是協商形式的「共同合作，一起討論」，並尊重孩子做決定。
她補充，「讚美」是競爭為基礎的獎勵，勝者才能獲得，帶有價值判斷，「鼓勵」則是針對對方的努力和貢獻所帶來的幫助。但若真的要讚美，建議要具體、注意進步、配合鼓勵等。最後她以「一句話說的合宜，就好像金蘋果落到銀網子」，說明在聖經裡、在耶穌裡找尋「金蘋果」，提升自己價值，也能鼓勵他人。
